TUI Herstal - Herstal

Charline

A fuir . A 17h30 refuse l'entrée dans la boutique . Sachant que ça ferme à 18h . J'attends le remboursement de mes vacances depuis début août, de la part de cette compagnie et toujours rien !!!! Alors encore plus déçu de l'accueil. Pas grave Test achat s'occupera de ça

laurelen detaille

Très déçue de l’agence. A fuir au plus vite et je n’irais plus jamais là-bas!
Nous dire ´ je suis trop occupée et beaucoup à retranscrire ´ or que l’agence était vide et qu’elle n’étais même pas foutue de travailler.
Des incompétents et ils n’aiment pas qu’on leurs donnent trop de travail.
L’agence TUI de Herstal!!!

Hajar El Jebari

À fuir! J’ai fait une réservations avec tui et puis j’essaie de les contacter ter pour une questions. Quand je l’ai eu en ligne il mon limite insulter et raccrocher. J’essaie de rappeler mais il raccroche. Le service est médiocre car je suis extrêment choquer. La collègue qui m’a raccrocher c’est la même qui m’a fait la réservation elle a des cheveux long bouclé et est assez grosse avec des yeux bleu. Elle mets toujours un trait d’eye-liner du coup pour les responsable merci de revoir avec elle sa formation.

boris wirtz

Très très très mal reçu .

Limite mieux accueilli part leur page internet .
Demoiselle très froide , regarde son écran .
Ne nous montre même pas ces recherches , nous prends de haut avec un air hautin.

Nous cite la phrase « je ne vais pas vous montrez tous les pays » sachant qu’on avait donner 3 préférences.

Pas le bon métier pour cette dame apparement .

Julie Longfils

Comment exprimer mon mécontentement sans vulgarité.
Je me suis rendue à Herstal ce 03/05/2024 à 17h25 précisément, l’agence fermant à 18h.
3 agents travaillaient lorsque je suis arrivée, deux clients étaient avec deux agents et un client attendait patiemment, le dernier agent était sur son ordinateur, sûrement en train de travailler via téléphone et service client.

Après 15 minutes d’attente, j’ai cette charmante femme qui se déplace vers moi me disant que elle serait dans l’incapacité de me recevoir au vu de l’heure et vu que des clients étaient en train de réserver des vacances.

Je ne comprends pas ce service client inutile et désagréable.
Il y a encore 2 mois d’ici, je me suis rendue à la même agence avec mon compagnon pour voyager, l’agent nous ayant accueilli, nous a juste dit les prix sans nous montrer d’hôtel, sûrement car elle voulait se dépêcher de finir a l’heure.

Je ne recommande pas cette agence, À FUIR

Gogole me force à mettre une étoile, sinon j’en mettrais 0!

Carine L'Honeux

Très satisfaite. Cela fait deux années consécutives que je réserve mes vacances dans cette agence.

Linda Kever

Service au top ! De très bons conseils , professionnelle et surtout souriante et très sympa ! Nous avons été servi par Stéphanie

Maurine Fruiquiere

Je cherche comment mettre 0 étoile, dame désagréable, se trompe en me donnant les mauvais billets, je dois retourner à l’agence. Ne m’indique pas comment enregistrer les billets je me retrouve de l’autre côté de l’avion que ma maman pour un vol de 9h. N’enregistre pas la bonne adresse mail que je lui renseigne pour recevoir ma réservation. J’aurais mieux fait de réserver sur internet.