Frédéric P.
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Notre rencontre avec Christophe s est mal passée et notre séjour annulé.
En arrivant aux abords de la Petite Calenque, nous avons essayé de le joindre par téléphone et sommes tombés sur un répondeur qui annoçait que son compte avait été hacké et que si nous avions reçu une offre, elle n était pas valable, mais par contre, que si nous avions réservé une chambre, il fallait l appeler sur un autre numéro.
Gros doute sur la validité de notre réservation avant la rencontre, ainsi à notre arrivée nous demandons des explications sur ce hacking pour le moins étrange et la raison des 2 téléphones. Christophe répond que ce n est pas nos affaires. Ne nous sentant pas plus en confiance, nous avons insisté pour recevoir des explications, il s est fâché et a monté le ton de manière disproportionnée. Suffisament pour que nous nous sentions plus en sécurité en sa présence.
Sur ce, et sur le coup de la colère, Christophe a proposé d annuler la réservation et de nous rembourser. Nous avons demandé 30 min de réflexion.
Une fois seuls, nous avons laissé la clef dans la chambre et sommes partis à la plage pour ne plus revenir.
20 minutes plus tard, nous lui avons confirmé par message que nous ne dormirions pas chez lui et en avons expliqué les raisons, en rappelant le remboursement proposé.
Le lendemain, Christophe nous écrit pour annoncer qu il ne nous rembourserait pas car d après lui nous avions pris possession de la chambre, utilisé les toilettes sans tirer la chasse d eau, qu il avait dû changer les draps et refaire le ménage avant les prochains locataires.
Ma femme a utilisé le toilette (no comment)
mais nous sommes partis ensuite, sans même déposer nos sacs tellement la rencontre avait été désagréable.
- Si cette maison a été un havre de paix, elle ne l est plus.
- La chambre sentait l humidité et la naphtaline.
- Les images sur le site datent de 2017 et ne correspondent pas à la situation actuelle.
- Christophe n a pas su nous accueillir, ni nous rassurer, au contraire il a été colérique et ne s est pas comporté en professionnel.
- Est ce qu il y a un panorama sur les calanques? Peut être, mais nous ne l avons pas vu, la maison est à 250m de la plage.
-115.- € la nuit, semble largement surévalué, même avec un accueil normal.
Concernant le remboursement, dans la suite des messages Christophe a essayé de retourner la situation en nous rendant responsables du conflit et s est réfugié derrières de fausses justifications pour ne pas nous rembourser. Cette attitude est malhonnête.
Nous avons perdu de l argent, du temps mais pas notre calme.
Nous préférons rire de cette expérience car nous en sommes sortis sains et saufs, mais cette maison d hôtes est une mauvaise blague!
Vous voilà prévenus, faites attention.
