Hôtel Villa Sorel - Paris Boulogne - Boulogne-Billancourt

Alexandre L.

Attention évitez cet établissement !
Ils annulent votre réservation un ou deux jours avant la date prévue.
Ils remettent la faute sur leurs système qui ne reconnaît pas votre carte bancaire (carte insolvable) et c'est le système qui prend cette décision tout seul bien sûr...
Alors qu'un mois avant vous réussissez à effectuer la réservation avec votre carte bancaire sans aucun problème.
Par peur que vous ne veniez pas ils préfèrent annuler votre réservation.
Pas du tout professionnel ils ne prennent même pas la peine de vous contacter pour vérifier et confirmer avec vous.
Très malin de leurs part je vous laisse deviner week-end de pâques, match du PSG, remettre en vente la chambre à un prix plus élevé. Et être sur que le client paye directement.
Annulation sans aucune gêne et raison valable.
Inadmissible à fuir !

Camille B.

J’ai séjourné à la villa Sorel durant le week end de Pâques. Je suis très heureuse car c’était vraiment un hôtel parfait ! L’ambiance est calme et apaisante, les chambres sont très propres et très jolie.
L’ensemble du personnel est très à l’écoute, très sympathique et très accueillant.
Je pense revenir prochainement car j’ai vraiment adoré !
Merci pour tout 🫶🏼

Enzo B.

J’ai récemment séjourné dans cet hôtel et j’ai été vraiment ravi de mon expérience. Tout d’abord, la propreté des lieux était impeccable, ce qui est toujours très appréciable. L’hôtel est également très facile d’accès, ce qui facilite grandement les déplacements.
Le personnel a été particulièrement sympathique et attentionné, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Enfin, le confort des chambres est à souligner : tout était pensé pour que l’on se sente bien.
Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y retourner lors d’un prochain passage.

Merci pour ce séjour très réussi !

Clotilde F.

Je confirme ma réservation a également été annulée 2 jours avant ma venue pour le week end de pâques et le match du PSG sans aucunes explications.
J'ai essayé de les appeler et la personne au téléphone ne m'a fourni aucune explication et ne pouvait soit disant rien faire pour moi
La réservation a pourtant été faite 1 mois avant
J'ai heureusement pu trouver un autre hôtel sinon je me retrouvais à dormir dehors (heureusement que j'ai regardé mes mails avant de partir)

Isabelle G.

Hôtel d'une propreté irréprochable.
L'accueil y est fort sympathique et très attentionné.
Chambre au calme.
On s'y sent comme à la maison!

linda M.

Tout pour être un chouette petit hotel: avec du charme, literie correcte, et propre. Cependant notre chambre et salle d'eau était vraiment très petits (10m2). Accueil du soir convenable mais du matin nul! Juste un bonjour et proposition de boisson chaude. Aucune autre parole ni même un sourire (vidéo portable perso à fond). Ne pas prendre le petit déjeuner : jus de fruits pas maison et même bas de gamme. Pain , et gateaux rassis. Cookies ultras sucrés et sans goût. Je suis repartie avec la faim au ventre.

Michel G.

Très joli et sympa hôtel. Accueil et service impeccable. Chambre 53 au calme ! Ascenseur. Petit déjeuner varié et copieux.
Espace coworking avec wifi et jardin sympa à l arriere

Jade B.

Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme de cet établissement. J’avais réservé une nuit pour le 15 novembre 2024 et, trois jours avant la date prévue, j’ai contacté leur réception pour demander si une réservation était possible, malgré le caractère non annulable de notre réservation. Le collaborateur m’a affirmé très clairement : "J’annule votre réservation de suite et vous ne serez pas prélevée.", je ne me suis donc pas rendue à l'établissement.

Cependant, j’ai été débitée de la totalité du montant. Malgré plusieurs échanges avec l’hôtel, ils refusent de reconnaître leur erreur, invoquant des conditions générales tout en ignorant les propos tenus par leur propre personnel.

Ce manque de coordination interne pénalise directement les clients, et aucun geste commercial ou solution amiable n’a été proposé. Cela reflète un mépris total pour les clients, et je déconseille cet établissement à quiconque recherche une expérience sérieuse et fiable.

Je ne reviendrai pas, et je compte bien partager mon expérience pour alerter d’autres voyageurs sur visiblement un manque de formation du personnel.