Hôtel Troyes Aéroport - La Chapelle-Saint-Luc

Bran G.

Je suis venu dans cet hôtel avec ma femme et nous avons remarqué un prélèvement en double sur mon compte bancaire, 84€ au lieu de 42€ et avons appelé directement pour pouvoir se faire rembourser, l'employé nous à dit qu'il communiquerai le problème à son patron mais ne l'a pas fait.
Il s'en est suivi de plus d'un mois d'attente pour un remboursement après des dizaines d'appels au sein de l'hôtel.
A FUIR !!!

Morgane

Publicité mensongère...
Quand nous sommes arrivés resa part booking les chambres nous ont était donner et n'avais pas était faites...
Une télé qui ne marche pas la clim sert de décoration aussi je pense ...
Une insonorisation catastrophique et la salle de bains remplie de moisissure
Le petit déjeuner était parfait je pense que c'est le seule point positif.
Ne venez surtout pas avec un enfant en bas âge !!!
Le personnelles reste très correct malgré tout .

POILANE L.

Nous avons dormis une nuit dans cet hôtel pour une étape direction Strasbourg .
La chambre était suffisamment équipée pour une nuit .
Le service notamment pour le petit déjeuner qui a lieu à l’hôtel d’en face , était parfait .

Anujin G.

ATTENTION CET HOTEL M’A chargé 2 fois le prix et je du me battre corps et ame pour me faire rembourser pendant 2 mois !!!! Fuyeeeeez je vous en supplie !!!! Nous avions réservé sur Booking avec mon mari, il y a des gros problèmes d’horaire, sur google il n’y avait pas d’horaire renseigné donc nous avons regardé sur Booking, ils indiquaient bien « chambre à votre disposition partir de 15h », donc nous avions tout planifié pour venir à 15h pile, et là je vois quoi ? Écrit sur la porte de l’accueil « Ouvre à 17h »… sur un papier… J’appelle le numéro d’urgence et la personne qui me répond me dit que c’est impossible avant 17h. Super, 2h d’attente très long au soleil ! Heureusement qu’il y a un KFC en face.
L’accueil de la dame de ménage désagréable.

Snp M.

J’ai pris une nuit et franchement rien à dire la chambre est très bien très propre , le lit est confortable.
Je ne comprend pas les avis négatifs
Je vous recommande..

Valentin S.

Impossible de joindre l’hôtel, que ce soit via le numéro sur Google ou celui fourni par Booking : les deux sont non attribués. Aucun retour aux messages envoyés via la messagerie Booking. J’ai dû passer par la hotline de Booking pour savoir s’il était possible d’arriver à 1h du matin…

Sur place à 1h, toujours aucune info reçue : obligé d’appeler un numéro d’urgence, et un monsieur m’a donné un code pour récupérer une carte dans un coffre.

La chambre ? Vieille, sale, murs pleins de traces, moisissure dans la salle de bain, meubles fatigués. La chasse d’eau fuyait toute la nuit, ajoutant au bruit constant de la route juste à côté. Impossible de bien dormir.

Et dans la chambre, toujours aucune info : pas de code Wi-Fi (wifi brit hotel avec code), pas d’horaires pour le check-out. On doit tout deviner.

Passez votre chemin. Il y a bien mieux !

Corinne D. M.

Nous étions 5 personnes à loger dans l'hôtel jeudi 6 juin.
Nous avons été accueilli chaleureusement au téléphone et sur place.
Nous avons pu dîner sur place. C'était très bon.
Nous avons très bien dormi : grand lit, bonne literie, calme. La chambre était très propre.
L'endroit est très sympathique. On s'y sent bien.
Et point de vue tarifs chambre, petit-déjeuner et dîner tout est plus que correct par rapport aux autres hôtels environnants.
Les personnes qui gèrent cet hôtel sont très chaleureux et je recommande fortement à toutes les personnes qui voyagent sur Troyes.
Merci infiniment pour votre accueil et votre sourire.
Corinne

Emmanuel G.

Accueil très agréable. Chambre petite mais très bien aménagée de façon très intelligente. Grand lit et très bon matelas. Ensemble très propre douche,WC et lavabo ainsi que la chambre. Machine à café et boisson au rez-de-chaussée. Petit déjeuner très varié et avec beaucoup de choix. Les serveurs vous accueillent avec le sourire. La salle est vaste lumineuse et très confortable. J'y retournerais avec plaisir. Très content de mon passage dans cet hôtel que je recommande.