Hôtel des Dromonts by SOWELL COLLECTION - Morzine

Jeanne P.

Une expérience absolument géniale ! Le massage de Jean-Baptiste m'a complètement détendue, un vrai moment de bien-être. Son professionnalisme et son écoute font toute la différence. Un grand merci également à Gloria pour son accueil chaleureux. Je recommande sans hésitation !

Marie P.

Très bon hôtel avec un super emplacement aussi bien pour le côté ski aux pieds ainsi que sa proximité avec le centre station.
L'équipe est accueillante et à pris soin de nous tout au long du séjour (dont une solution avec surclassement suite à un problème dans notre douche qui n'était pas prévisible). C'est également un hôtel super dog-friendly. Nous y retournons avec plaisir avec Tartine ! 🙂

Tobias E.

J'ai passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel 4 étoiles. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux et professionnel, toujours prêt à répondre à mes besoins avec le sourire. La chambre était spacieuse, décorée avec goût et offrait tout le confort nécessaire, y compris un lit extrêmement confortable et une salle de bain moderne parfaitement équipée. La propreté de l'ensemble de l'établissement était irréprochable.

Alexis S.

Nous avons séjourné à l’Hôtel des Dromonts et avons rencontré de nombreux problèmes qui ne correspondent pas aux prestations annoncées.

Jacuzzi hors service sans aucune information avant la réservation, alors que c’était un critère clé pour notre séjour.
Carte du restaurant trompeuse, plusieurs plats annoncés n’étaient pas disponibles.
Propreté douteuse : hammam avec ongles au sol chaque soir, traces sales, évier bouché dans la chambre.
Petit-déjeuner bien en dessous du niveau attendu, au point que nous avons préféré ne pas y aller le dernier jour.
L’hôtel a répondu une première fois, mais avec une réponse totalement insatisfaisante et sans véritable prise en charge. Depuis, plus aucun retour malgré plusieurs relances.

❌ Un établissement qui refuse d’assumer ses manquements et qui laisse ses clients sans réponse après un séjour à 1 649 € !

👉 Ne faites pas la même erreur : à ce prix-là, il y a bien mieux ailleurs.

Bertrand V.

Nous avons passé une semaine dans cet établissement. Les chambres sont correctes mais non d'un niveau 4 étoiles. Nous avions pris la formule demie pension avec trois plats au choix par dîner. Le buffet petit déjeuner est très satisfaisant, par contre pour le dîner nous avons eu un self sans aucun intérêt, et carrément la fermeture du restaurant durant deux soirs. Des échanges que nous avons pu entendre entre la direction et leurs collaborateurs sont d'une autre époque et nous ont laissé un peu sans voix.
En conclusion, un rapport qualité prix non justifié.

Christophe G.

Accueil très sympathique des hôtesses, chambre atypique avec un beau lit spacieux. ||Petit bémol sur le ménage (4 nuits) avec simplement le lit de refait, mais pas de ramassage des poubelles ou remplissage des fournitures, thé, café, produits beauté. ||Petit déjeuner de bonne facture.||Mais cela reste une belle expérience.

Lor S.

Magnifique séjour estival à Avoriaz, et plus particulièrement dans cet établissement. L’emplacement est idéal à proximité des remontées mécaniques, le personnel est sympathique et les lieux très bien équipés. Mention spéciale à l’accueil de Monsieur BERNE qui est venu parfaire le tout ! Nous reviendrons avec plaisir cet hiver.

GAMP A.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille avec des enfants et malheureusement l’hôtel ne correspond pas aux critères d’un 4 étoiles.
Malgré que le personnel en sous effectif soit gentil et soucieux du bien-être des clients.
Le manque de personnel fut pénalisant pour tous ce qui est relation client et services.
Nous avions réservé une chambre supérieure double ainsi qu’une Suite Junior avec beaucoup de regrets.
- non spacieux, trop petit,
-literies non changé pour la Suite junior, lit cassé (canapé lit)
- vitres cassé, couette déchirée et tachée, évier bouché la moitié du séjour, liquide gel douche non rechargé (vide), chambre non faite, poubelles non changé (1 jour) malgré présence d’un bébé (couches malodorantes).
Sans avoir reçu une proposition de surclassement ou d’indemnisation malgré mes plaintes auprès du directeur régional présent.
Qui je tient à préciser fut un pilier lors de ce séjour par sa présence constante et sa disponibilité d’écoute et de services.
Heureusement nous passions toutes notre temps à l’extérieur à pratiquer des activités avec les enfants.
Je rajoute que je fut choqué par la responsable des femmes de chambres qui a hurlé sur son personnel comme du poisson pourri.
J’ai perçu cela comme de l’humiliation et un manque de respect pour le personnel de chambre.

Je ne recommande pas cet hôtel pour les clients qui cherche les avantages et la confort d’un hôtel 4 étoiles.
- Pas luxueux
- Pas de bon rapport qualité/ prix

En plus de l’inconvénient des escaliers pour y accéder ce qui fut un point négatif de plus lorsque l’on a une poussette !

Les points positifs :
- L’emplacement et l’authenticité du cadre.
- Le brunch
- l’ambiance cosy et romantique
- le spa