Hôtel Aigue Marine - Tréguier

Julien G.

Quel séjour incroyable ! Nous sommes venus en famille et avons été impressionnés par la qualité du service. La piscine chauffée a ravi les enfants. Les chambres sont calmes, bien équipées et offrent une vue reposante sur le port. Le personnel est toujours souriant et prêt à aider. Merci pour cette parenthèse enchantée.

Benjamin D.

L’hôtel est idéalement situé pour explorer Tréguier et ses environs. Nous avons été charmés par la décoration moderne et le confort des chambres. Mention spéciale pour le parking facile d’accès, ce qui est toujours un plus. Une adresse à retenir !

Elawenn L. P.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un total de 3 nuits, et bien que plusieurs aspects de l'établissement soient positifs (literie confortable, personnel chaleureux, petit-déjeuner agréable), notre expérience a été ternie par de nombreux désagréments. Après que ma compagne ai rédigé un avis honnête et factuel sur Google relatant ces points, j’ai été contacté par l’hôtel, non pas pour échanger ou comprendre notre ressenti, mais pour être littéralement pris à partie.

Je tiens à préciser que notre avis n’avait aucune intention malveillante : il s’agissait simplement de partager une expérience mêlant points positifs et négatifs, comme tout avis sincère devrait le faire. Cependant, plusieurs éléments ont rendu notre séjour bien moins agréable que prévu :

Dès la deuxième journée, nous n’avions plus de chauffage, ni de sèche-serviette, ni de télévision, probablement à cause de travaux dans une chambre voisine. Malgré plusieurs échanges, un radiateur d’appoint nous a été apporté... mais repris dès le lendemain, nous obligeant à le redemander.
À cela s'ajoute un fait particulièrement inadmissible pour un hôtel 4 étoiles : une fenêtre avait été laissée grande ouverte après le ménage dans notre chambre. Sans chauffage, nous avons dû passer plusieurs heures dans une chambre glaciale, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing.
Quant à l’offre "2 nuits + 1 offerte", il est regrettable que les conditions ne soient pas clairement expliquées sur le site, laissant place à des malentendus. Nous avions réservé une chambre "+ petit-déjeuner" et étions en droit de penser que cette prestation était incluse dans la nuit offerte. De plus, la facturation du supplément animal, initialement annoncée à 15€ mais appliquée à 20€, a été un autre point de confusion. Heureusement, ce dernier a été ajusté après intervention.

Nous comprenons tout à fait les difficultés liées à la reprise d’un établissement et aurions pu envisager de supprimer notre premier avis, mais le ton désagréable et inapproprié de l’échange téléphonique que nous avons eu avec l’hôtel nous en a dissuadés. Nous n’attendions pas d’excuses, mais un minimum d’empathie et de respect. Être incendié pour avoir partagé notre ressenti est une attitude inacceptable et loin de ce que nous attendons d’un établissement hôtelier.

Dommage, car l’hôtel a du potentiel, mais cette expérience et la manière dont elle a été gérée nous laissent un goût amer.

Markus L.

Un véritable havre de paix en Bretagne. L’Hôtel Aigue Marine offre un cadre unique avec sa vue sur le port de plaisance. La chambre que nous avons eue était lumineuse, spacieuse, et équipée de tout le nécessaire. Le restaurant est un point fort, avec des plats raffinés et un service impeccable. Une expérience que nous n’oublierons pas.

Adrian D.

Superbe hôtel ! Les chambres sont bien aménagées et très propres. Mention spéciale au petit-déjeuner qui est à la fois copieux et délicieux.

Stephanie K.

Un grand merci à tout le personnel de l’Hôtel Aigue Marine pour leur professionnalisme et leur gentillesse. L’établissement est situé dans un cadre idyllique, avec une vue superbe sur le port de plaisance. Les chambres sont modernes et confortables, et nous avons particulièrement apprécié le petit-déjeuner varié et savoureux.

Mathilde R.

Charmant hôtel idéalement situé.
Jardin et piscine très agréable.

Ras sur la propreté des chambres.
Literie confortable.
Nous n'avons pas pris de petit déjeuner car cela ne correspondait pas à notre budget (26€/personne)

Gros bémol sur la salle d'eau qui est très vieille. Vieille baignoire et pommeau de douche qui ne se fixe pas en hauteur. Pas pratique du tout et pas de poignée pour sortir donc assez dangereux.

Morgane J.

Séjour en demi-teinte nous concernant...
Bien que la literie soit confortable, la piscine très agréable, le petit-déjeuner très bon, et le personnel très accueillant, plusieurs points ont entaché notre escapade de 3 nuits :
- dès la 2ème journée plus de chauffage, de TV ni de sèche-serviette, a priori du fait de travaux entamés dans la chambre voisine ; après plusieurs échanges un radiateur d'appoint nous a été apporté (merci encore !!)... Et repris le lendemain, nous avons donc du le demander de nouveau ;
- le petit-déjeuner est bon, mais très peu fourni, notamment en salé, surtout au regard du prix par tête ;
- au moment de régler, quelle surprise de voir que l'annonce "offre 2 nuits + 1 offerte" sur le site officiel ne comporte a priori que la nuitée : pour une chambre étiquetée "+ petit dejeuner", nous étions en droit de bénéficier de cette prestation offerte pour 1 nuit supplémentaire également - d'autant que l'argument était que la société venant d'être reprise il est inenvisageable d'offrir ceci avec le coût de la marchandise ; de plus, le supplément animal facturé 20€ contre 15€ annoncés, sans prestation particulière, nous a étonnés, heureusement le responsable a finalement appliqué le tarif mentionné sur le site pour ce supplément.
Malgré les points positifs, si nous avions su que le séjour nous reviendrait à 40€ de plus qu'escompté (55 avant reprise pour le chien), et que nous aurions tant de désagréments liés aux travaux, nous n'aurions probablement pas réservé ici. Dommage car tout le reste était plutôt très agréable, et comme mentionné, le personnel est disponible et chaleureux.