Grand Hôtel Thalasso & Spa - Saint-Jean-de-Luz

Bares Sophie

Très bel hôtel, la situation géographique est parfaite et surtout les prestations.
Le petit déjeuner est excellent ainsi que le restaurant.
Nous avons eu l’occasion d’avoir des soins par l’ostéopathe/masseur ( désolée on ne se souvient pas du prénom ) ainsi que de Nathalia, c’était un fabuleux moment, ils ont pris le temps de bien s’occuper de nous.
Nous recommandons vivement!!
À très bientôt j’espère.
Bonne continuation.

Alicia R

Je remercie tout le personnel de l'hôtel pour son accueil et son professionnalisme. L'hôtel est très bien situé et offre de très belles prestations. Je recommande et reviendrai sans hésitation.||De petits détails méritent d'être signalés dans un soucis d'amélioration: la tenue de la salle de bain pourrait être revue (tache d'humidité au plafond, couche de poussière et élastique à cheveux oublié d'un précédent voyageur entre la paroi de la baignoire et le meuble vasque, 1 seul drap de bain pour 2), ainsi que celle des communs (poussière, absence de papier toilette dans les WC du restaurant, terre et feuille dans le couloir menant aux chambres non aspirée durant 48h). Dommage également de trouver un buffet du petit déjeuner assez dégarni à 10h du matin (alors qu'il ferme à 10h30), et de devoir courir après le personnel débordé pour passer commande de la boisson chaude et pour avoir de la vaisselle (bol, verre).

Emilie S

Agréable séjour au bord de l’océan.
Le service est est irréprochable pour toutes les prestations de l’hôtel.
Petite remarque concernant le manque d’une tisanerie dans l’espace détente et de certaines cabines de soins bruyantes donnant sur la rue.

J Z

Nous avons été très déçus par notre expérience au Grand Hôtel. Arrivés après 21h pour boire un verre, nous avons été accueillis de manière peu professionnelle, indigne du standing de l’établissement. De plus, l’hôtel n’avait plus de glaçons en plein été, nous forçant à choisir des digestifs. Un service déplorable pour un hôtel de cette renommée.

stephane c

Toujours un très bel hôtel, accueil, service super. Superbe emplacement et agréable espace aquatique. Le petit déjeuner est vraiment très bien, produits de qualité et variés. Le bar est intimiste et les cocktails très bon. A refaire sans hésiter

myriam Skrzypczyk

Emplacement de l'hôtel , bien situé.
Lieu calme, apaisant et reposant .
Accueil personnalisé, chaleureux, bienveillant.

Esthéticiennes de bons conseils. Spa bien placé, avec accès direct à la plage.

Bon Rapport qualité-prix.
Le restaurant offre une belle vue.
Petit déjeuner, room service et déjeuner de qualités.

Suivi personnalisé satisfaisant en amont et tout le long du séjour avec tact et discrétion.
Nous vous en remercions.

Philippe V

Emplacement de rêve sur la plage (malheureusement trop souvent fermée après les pluies en raison de la pollution). Personnel de tous les secteurs compétent, disponible et sympathique.Chambres spacieuses avec une literie parfaite et bien insonorisées. Ne pas rater le buffet petit déjeuner divin. Le spa est magnifique avec un petit bémol quant à l’exiguïté de l’espace sauna et hammam. La salle de sport est également d’une surface limitée. Hôtel à conseiller sans hésitation, nous reviendrons.

Alexis C

Superbe séjour dans cet hôtel emblématique de la côte basque. Un accueil et un sens du service exceptionnels de l’ensemble du personnel. Emplacement idéal et vue incroyable! Je recommande également le restaurant et notamment le poulpe 😉 Merci à Sylvia pour son accueil de choix à notre arrivée!