Connections Travel Shop Verviers - Verviers

Marie Bourguignon

Nous avons été reçus par Sabrina qui a immédiatement cerné notre demande. En partant de quelques critères, elle a pris le temps de nous détailler plusieurs propositions et nous a guidé vers de belles opportunités ! Service au top, merci ?

Sarah Nizet

Nous avons réservé nos vacances d’été avec Corentin et nous sommes ravis !
Personnel souriant, disponible, à l’écoute de nos besoins et il a réussi à trouver ce que l’on voulait dans notre budget.
Je recommande vivement cette agence.

Sendrin Berto

Ayant déjà fait plusieurs voyages avec eux je ne peux que vous recommander cette agence! Et surtout monsieur Corentin qui a toujours été d’une oreille attentive sur toutes les destinations que je souhaitais faire!

Allez y les yeux fermés!

Patrice Delrez

J'ai acheté dans cette agence un billet d’avion et un supplément pour le transport d’un chien de Chicago à Paris sur un vol Air France
Lorsque le détenteur du billet s’est présenté à l’enregistrement du vol Chicago Paris réservé chez Connections, le préposé aux enregistrements de bagages a refusé l’embarquement du chien en  disant qu’il n’y avait pas de trace du paiement pour le chien. Bref après de longues discussions le préposé a accepté l’embarquement du chien si on payait une seconde fois le montant de 400€ que j'avais déjà payé à Connections pour ce billet !
Les semaines précédant le vol, j’ai interpellé l’agence de Verviers, leur signalant ne pas avoir reçu de billet spécifique pour le chien mais ils m’ont assuré que tout était normal…
Autre précision,  j’ai contacté par téléphone le service client de connections  2 jours avant le vol, pour m’assurer une dernière fois que tout était en ordre, l’opératrice n’a pas pu me répondre mais m’a assuré que l’agence de Verviers allait me recontacter L’agence ne m’a jamais rappelé…!
Le minimum aurait été de m’avertir qu’il y avait un problème et qu' Air France n'avait pas encaissé le montant du billet du chien….
Si on avait pas été prévoyant et avoir de quoi payer, on devait soit abandonner le chien dans le hall de départ du terminal 5 de Chicago (inenvisageable pour nous) ou perdre la valeur d’un billet d’avion soit 1150€.
Je me suis rendu après le vol à l’agence de Verviers pour essayer de trouver une solution
Les collaborateurs de Verviers ont été serviable mais ont peu d'influence pour faire avancer mon dossier. Ils m'ont dit que Connections allait me rembourser le billet du chien rapidement  Le remboursement a été effectué après plusieurs rappels de ma part et semaines d'attentes
A aucun moment je n’ai eu d’excuses ou de regrets concernant le fait que Connections n’avait pas fait son travail !
Lors du même vol notre valise a été égarée mais Connections m'a dit ne rien pouvoir faire non plus, à ce jour elle n'est toujours pas retrouvée.

Bref à éviter !

Laorra Lejeune

Si vous êtes à la recherche d’une agence pour organiser un voyage n’hésitez surtout pas!
Des offres toutes l’année et un suivis plus que excellent, surtout avec Mr Corentin!

Michelle Flippart

Je remercie Isabelle pour ses bons conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons eu un magnifique séjour à Londres. Tout était impeccable. Je recommande vivement cette agence.

Juline Vln

Une agence au top ! Personne disponible, agréable et à l'écoute
N'hésitez pas à demander Corentin avec qui la reprise est assuré

Une Jennifer

La seule chose positive que je retiens est les beaux prix pour activités pour mon voyage a New York. Mais Kévin, l'employé de Verviers est très DÉSAGRÉABLE,e dit être disponible pour toute question si jamais et le jour où je lui sonne pour une question, il me raccroche au nez en prétextant pas le temps. En plus de ça n'a pas l'air de bien connaître les destinations, manque d'expérience et de COURTOISIE !!! Première et dernière fois que je réserve un voyage avec Connections!