Comfort Aparthotel Marseille Prado - Marseille

Natalia P.

L’hôtel est tout simplement magnifique ! Le personnel est aux petits soins et toujours prêt à aider. Tout est d’une propreté irréprochable. Le seul détail un peu surprenant : pas de sèche-cheveux dans la chambre… étrange pour un hôtel en bord de mer, surtout quand on doit se laver les cheveux deux fois par jour. L’endroit est d’un calme absolu, aucun bruit de voiture, on se repose vraiment. La kitchenette est bien équipée, rien ne manque. Franchement, une excellente découverte avec des prix très honnêtes !

Nawel

Tout s'est déroulé à la perfection, le personnel est au petit soins, toujours réactifs et souriant ( notamment Hadira).
Tout était au top: propreté dans la résidence.literie confortable, parking souterrain pratique, et surtout une accessibilité aux plages.
C'est un endroit exclusif où chacun se sent bien.
Mes enfants ont meme noue des amitiés avec d'autres vacanciers.
Nous y retournerons!

Thierry C.

Expérience tres moyenne.

-draps sales
-insonorisation pas terrible
-balcons et exterieurs qui ont besoin d'un rafraîchissement

Et le clou du spectacle:

Le client n'a pas a subir l'humeur détestable du réceptionniste de nuit (nuit du 06 au 07 octobre) qui nous a parlé sur un ton inadmissible et nous a en plus de ca pris pour des idiots quand nous avons demandé si nos valises avaient été montées dans nos chambres "ce n'est pas a moi de le savoir c'est a vous d'être au courant" et qui nous a laissé passer derriere le comptoir pour aller chercher nous même nos valises dans une pièce attenante a la réception.

Nous avons eu au moins 3 retours similaires de collègues qui ont reçu eux aussi un accueil catastrophique.

Jamais reçu un tel accueil, inadmissible !

Par contre gros +1 pour le personnel du matin (petit dej + réception) sourire et politesse au rdv !

Au D.

Pour commencer, les photos ne correspondent absolument pas à la réalité! ou ont été faites lors de la construction/ rénovation mais ne correspondent pas du tout à la réalité d'aujourd'hui: façade défraichie qui tombe en ruines alors que neuve, propre et belle sur la photo...
Puis, à l'intérieur que dire? Lattes de lit cassées et certaines absentes, alors que celles restantes ne tiennent juste parce que c'est à la mode. Manque couette et oreiller: on nous a proposé un drap pour compenser l'absence de couette... C'est sur qu'un drap apporte la même chaleur qu'une couette. Et pour l'oreiller manquant, ben débrouillons nous! De toute façon, nous devons déjà dormir le matelas par terre à cause des lattes cassées et manquantes du lit, alors , nous ne sommes pas à un oreiller près...
Tasse dégueu, poils dans les tiroirs et autres poussières...
sans parler de l'absence totale d'insonorisation et du fait qu'à chaque fois que quelqu'un dans les étages du dessus tire la chasse d'eau ou prend une douche, on a l impression que le plafond de notre chambre va s'effondrer sous le poids de l'eau!
Personnel souriant et sympa qui nous fait croire que nous aurons une chambre en remplacement: "ah ben non c'est complet...", une couette et un oreiller " ah ben non, mais on a un drap!", ainsi qu'une indemnité compensatrice parce qu'on est sympa et que les requêtes précédentes n'ont pas pu aboutir : ah ben non plus car la réservation a été faite sur un site de réservation! Bien évidement, cette réponse a été envoyée par mail plusieurs jours après, l'hôtel se cachant derrière le site de réservation alors que ce site n'est absolument pour rien au manque d'hygiène évident, à l'insalubrité de la la chambre et au manque d'insonorisation!
Nous n'avons pas osé mettre un pied dans la piscine vu l'état de la chambre, on s'est dit que la piscine devait être aussi bien entretenue...
Bref, à fuir!!!!!

Sixtine

Je conseille cet établissement, idéalement situé pour un séjour football (proche du Vélodrome) ou bien pour des vacances à la plage.
L’accueil est top, le seul petit bémol est sur la vétusté des chambres qui méritent un bon rafraîchissement (peinture qui s’écaille, rouille sur les radiateurs, tableau tacheté…).

Le rapport qualité/prix est tout de même correct !

Anonymous

L’hôtel est confortable et fonctionnel. L’accueil et le personnel sont vraiment très professionnels et agréables.
La localisation est parfaite. Très près de tout et facilement accessible en transports.
Le bémol, les extérieurs : balcons à refaire et la piscine est petite et son pourtour (douche, pediluve etc..) auraient bien besoin d’être refaits également.
Très bon séjour. Je recommande

Anonymous

La réception est peu joignable par téléphone avant notre arrivée pour avoir quelques renseignements
La cuvette des toilettes était cassée et impossible de l’enlever car en week-end il n’y a pas de service technique. Le balcon est en piteuses état
Le gros point positif c’est l’amabilité du personnel d’accueil

Mylène A.

Lieu qui paye pas de mine vue de l’extérieur, ça peut même desservir les logements car la chambre était confortable et très correcte. On avait un peu de poussière et le meuble vasque mériterait peut être une réparation, l’insonorisation n’était pas idéale mais sinon c’était bien 👍🏼 Nous étions avec notre fils de 2 mois et le lit parapluie rentrait sans encombrer le passage, on n’a pas eu le sentiment d’être étriqué. Emplacement pratique à proximité des bus et de la plage.