Château de Grand Tonne - Thue et Mue

willed83

Décevant !||Nous avons séjourné 1 nuit à plusieurs couples et enfants. Le château est très beau extérieurement, ainsi que la pièce d’accueil. Cependant, nous en ressortons très déçus pour plusieurs raisons : la relation client et l’accueil, et le confort des chambres. ||Relation client et accueil|- Les contacts par téléphone ou sur place ont été assez désagréables, on a l’impression que le propriétaire nous fait une fleur, avec une attitude de supériorité. Il répète à l’envi qu’il n’est pas cher par rapport à un château 4 étoiles qui est proche. Il n’y a pas comparaison car le château des Chevaliers n’est pas classé, et le confort OK, ce n’est pas un 4 étoiles. |- Nous avions réservé 3 chambres et 2 suites et nous nous sommes retrouvés avec 4 suites. Impossible d’avoir ce qui avait été commandé et payé car les chambres avaient été relouées, ceci sans en avoir été informé ! Nous l’avons découvert en arrivant. Et ceci sans excuses, ni geste commercial d’aucune sorte.|- Les prix affichés sur le site web ne sont, soi-disant, pas à jour (incroyable à l’ère du numérique). Si bien que nous avons une mauvaise impression sur ce qui nous a été facturé pour les prestations fournies. Si on prend les prix du site web, nous avons été surfacturés, sans compter que nous n’avons pas eu la prestation commandée. Et l’impression générale d’avoir payé trop cher, (740€ prix web vs. 800€ payés). |Conclusion : ne pas louer les 5 chambres et suites en bloc car c’est plus cher.||Confort de chambres.|- Les chambres sont décorées à l’ancienne, certaines avec charme, sauf pour les enfants qui dormaient dans une pièce de la grande suite (Pompadour-Saxe). Cette pièce était juste séparée par un rideau et dans laquelle s’entassaient des dizaines de chaises. Pas digne d’une « suite ».|- Dans cette grande suite, qui remplaçait 2 chambres, 1 seule salle de bain accessible en traversant une chambre ! Les adultes de l’autre chambre n’ont pas pu utiliser la salle de bain la nuit, juste un petit WC accessible par des marches et sans lumière, seulement une lampe.|- Inutile de dire que les occupants de cette suite qui devaient être dans 2 chambres séparées avec leur SdB ont été très déçus. Le prix n’était pas justifié.|- Pour les autres suites, c’était OK. Organisation des pièces un peu biscornue, liée à l’architecture du château. ||En résumé, nous sommes déçus de cette expérience, et ne recommandons pas ce château-hôtel. |Et nous sommes certains que le propriétaire va réagir et sortir un tas de raisons pour expliquer cette situation. Cela ne fera que renforcer ces propos.|Dommage, mais passez votre chemin.

Tiphaine F.

Ce château et son parc sont magnifiques. Les hôtes sont très sympathiques et aux petits soins de leurs clients. Le repas est vraiment très bien. Nous sommes très heureux d'avoir découvert ce domaine. Merci pour votre accueil !

chouca M.

Très bon accueil par le propriétaire. Chambre spacieuse. L endroit est très calme le parc est riche en arbres magnifiques.
Pain frais et viennoisie fraîches devraient faire parti des standards au vu du prix du petit déjeuner à 12 €. Le cadre explique peut-être le prix mais ne peut en aucun cas justifier à lui seul le prix de la prestation !!!

Veronika R.

Très beau séjour hors de ce monde moderne dans des chambres authentiques de châtelains et un cadre enchanteur. On a adoré les beaux chevaux en liberté dans le parque qui sont venus nous faire coucou. Merci pour votre accueil! On reviendra pour un tournoi de chevaliers 🏇🏻🤺

Emmanuel D.

Très belle prestation dans ce château aux chambres vastes, doté d’un parc qui invite à la promenade, tenu par des passionnés de chevalerie (riche collection d’armures). L’accueil est prévenant. Un excellent rapport qualité-prix en outre.

Didier L.

Petit château privé , j'y suis allé pour un tournoi de chevalerie , le prix de l'entrée était déjà un peu trop cher (12 euros) à l'intérieur presque pas d'animations , le déjeuné ; une tranche de pâté , un morceau de poulet avec des chips en forme de frites,un petit gâteau et un bouteille de cidre ( 40 euros pour 2 personnes ) donc :pour un pique-nique champêtre, cela fait très cher
Heureusement que le tournoi de chevalerie était correct

Michael V.

Bel endroit plein d'histoire, on a quand même vite fait le tour.(ce n'est que mon avis). Prochains combats de chevaliers France / Amérique 23 et 24 Juillet 2022 avec un accès visiblement à 15€...un peu cher pour l'événement. (fin Juin 2022 un événement du genre était à 12€....je n'ai pas compris ce qui justifiait l'accès payant).

Pascal D.

Décevant !
Nous avons séjourné 1 nuit à plusieurs couples et enfants. Le château est très beau extérieurement, ainsi que la pièce d’accueil. Cependant, nous en ressortons très déçus pour plusieurs raisons : la relation client et l’accueil, et le confort des chambres.

Relation client et accueil
- Les contacts par téléphone ou sur place ont été assez désagréables, on a l’impression que le propriétaire nous fait une fleur, avec une attitude de supériorité. Il répète à l’envi qu’il n’est pas cher par rapport à un château 4 étoiles qui est proche. Il n’y a pas comparaison car le château des Chevaliers n’est pas classé, et le confort OK, ce n’est pas un 4 étoiles.
- Nous avions réservé 3 chambres et 2 suites et nous nous sommes retrouvés avec 4 suites. Impossible d’avoir ce qui avait été commandé et payé à l'avance, car les chambres avaient été relouées, ceci sans en avoir été informé ! Nous l’avons découvert en arrivant. Et ceci sans excuses, ni geste commercial d’aucune sorte.
- Les prix affichés sur le site web ne sont, soi-disant, pas à jour (incroyable à l’ère du numérique). Si bien que nous avons une mauvaise impression sur ce qui nous a été facturé pour les prestations fournies. Si on prend les prix du site web, nous avons été surfacturés, sans compter que nous n’avons pas eu la prestation commandée. Et l’impression générale d’avoir payé trop cher (800€ vs. 740€ si on avait réservé sur Booking).
Ne pas louer les 5 chambres et suites en bloc car c’est plus cher.

Confort de chambres.
- Les chambres sont décorées à l’ancienne, certaines avec charme, sauf pour les enfants qui dormaient dans une pièce de la grande suite (Pompadour-Saxe). Cette pièce était juste séparée par un rideau et dans laquelle s’entassaient des dizaines de chaises. Pas digne d’une « suite ».
- L'isolation des chambres n'est pas bonne, on entend craquer le parquet de la chambre voisine comme si on y était.
- Dans cette grande suite, qui remplaçait 2 chambres, 1 seule salle de bain accessible en traversant une chambre ! Les adultes de l’autre chambre n’ont pas pu utiliser la salle de bain la nuit, juste un petit WC accessible par des marches et sans lumière, seulement une lampe.
- Inutile de dire que les occupants de cette suite qui devaient être dans 2 chambres séparées avec leur SdB sont très déçus. Le prix n’était pas justifié.
- Pour les autres suites, c’était OK. Organisation des pièces un peu biscornue, liée à l’architecture du château.

En résumé, nous sommes déçus de cette expérience, et ne recommandons pas ce château-hôtel.
Et nous sommes certains que le propriétaire va réagir et sortir un tas de raisons pour expliquer cette situation. Cela ne fera que renforcer ces propos.
Dommage, mais passez votre chemin.

Complément après avoir posté cet avis :
Le propriétaire m'a appelé et m'a injurié au téléphone qualifiant mon avis de " dissertation" et de "commentaire de merde" !!! Suite à ses propos injurieux sans me laisser parler, j'ai dû raccrocher car il élevait trop la voix et devenait menaçant.
Ses manières étaient prévisibles, cela confirme la manière qu'il traite ses clients. Je ne suis malheureusement pas le premier à qui cela est arrivé.
Il faut vraiment passer votre chemin.