Best Western Plus Le Roi Arthur Hôtel & Spa & Restaurant - Ploërmel

Denis L.

Très mauvaise expérience, les prix sont bien ceux d'un quatre étoiles, mais par contre les prestations ne sont pas ceux d'un quatre étoiles. Lorsque nous sommes revenus d'une promenade en fin d'après-midi, nous avons trouvé la porte de notre chambre ouverte et nos affaires par la même à la merci du tout venant. Le nettoyage et la propreté des chambres ainsi que la moquette de la grande salle de restauration laisse clairement à désirer. Les salariés n'ont pas de tenue adaptés et sont habillés de manière très négligés. Leur comportement verbal et gestuelle sont complètement à revoir, entre ceux qui sont saoulés de servir les clients et ceux qui s'expriment vulgairement. Nous ne pouvions même jouer tranquillement au billard, un serveur était affalé en écoutant la musique à fond. En outre des jeunes apprentis hurlaient et parlaient vulgairement. Nous avons hallucinés lorsque nous avons constatés cela. La piscine n'est pas chauffée, beaucoup de choses sont à revoir dans cet hôtel Nous voyageons beaucoup à l'étranger, notamment dans des 4 étoiles, et l'hôtel le Roi Arthur ne mérite pas ses 4 étoiles, tout au plus un 2 étoiles. Cet hôtel ne tient pas la route avec d'autres 4 étoiles en Angleterre et aux USA.

Melanie B.

2 séjours à 10 jours d'intervalle (quand deux époux ont les mêmes idées de cadeaux pour un anniversaire et un anniversaire de mariage ^^).

Hôtel très agréable dans un cadre très reposant. Le petit déjeuner est un vrai point fort dans cet hôtel. Très varié, garni, bon et le personnel est très agréable. Pouvoir s'installer dans la véranda avec les décorations de Noël permet de démarrer la journée tout en douceur. Par contre, le prix est indiqué à 18 € dans les chambres alors que le prix payé est de 19 €. Je l'ai mentionné à la fin de notre premier séjour mais aucun changement de réalisé 10 jours plus tard. Donc attention à la mise à jour de cette information. Prix affiché... Prix payé normalement. Même s'il est bien indiqué sur le site internet.

Lors de notre deuxième séjour mon mari nous avait réservé deux soins. Pour ma part j'ai pu bénéficier d'un soin du visage d'une heure, très agréable. J'ai beaucoup apprécié que lors de la pose du masque, l'esthéticienne ne s'en aille pas et me fasse un massage des bras et des mains (ce qui n'est pas souvent le cas en instituts). Par contre un massage d'une heure réalisé en 45 minutes c'est un peu juste.... Le hammam ne fonctionnait pas et le sauna n'était pas chaud. Nous n'avons pas été informés à l'accueil. La piscine mériterait d'être chauffée de 2 ou 3 degrés de plus. Par contre elle est très grande donc vous pourrez nager malgré la présence d'autres baigneurs. Vous avez le droit à 1h d'accès offert pour la réservation d'une chambre (penser à réserver avant).

Concernant l'accueil, il est agréable mais lors des séjours, nous n'avons pas été salués lors de nos passages devant la réception.

Les chambres sont spacieuses, la vue sur le golf/le lac est reposante et la literie est très confortable. Nous sommes dans l'ensemble très satisfaits de nos séjour dans cet hôtel.

Deniel N.

Très bel emplacement pour cet hôtel.
Le lieu est très calme.
L accueil est vraiment bien. Nous avons ete surclassé à notre arrivée, très bonne surprise.
La piscine et le SPA, un peu vieillissant mais tout de même très agréables.
Le petit déjeuner vraiment très bien.
Rien à redire.

Jean-Philippe P.

Réservation à l' avance d' un WE pour la St Valentin, plusieurs oublis non professionnels seulement annoncés à notre arrivée : les massages en duo, pourtant réservés, n' ont jamais été inscrits sur le planning qui est plein à notre arrivée à 16h ... La chambre PMR aussi non prévue ... + panne de l' ascenseur en fin d'après-midi qui nous a empêché de descendre dîner dans la salle du restaurant à 20h30 !||Quand je demande comment faire pour descendre prendre le brunch le lendemain matin et repartir, la seule réponse est qu' ils n' y sont pour rien, que le patron est absent, et qu' il faut attendre le réparateur ascenseur ..... Aucune excuse ni empathie.||Bravo pour un WE de St Valentin prévu 3 semaines avant ! Hôtel 4 étoiles !|Depuis qu'ils sont passés en en Bestwestern il y a un net recul des prestations, de l' accueil, de l'état des chambres.

Irene M.

Notre séjour a été agréable. Cependant il s’agit d’un hôtel SPA dans lequel vous ne pouvez bénéficier du côté SPA que 1h par jour ! |Nous passons nos semaines les yeux rivés sur l’heure et lorsque nous cherchons un moment de détente sans notion du temps et bien ce n’est pas dans cet hôtel que vous le trouverez. |En plus du hammam qui ne fonctionne pas, j’ai trouvé la partie SPA pas très agréable du fait du temps limité. Nous y sommes allés 3 jours et 2 nuits et nous n’avons pu profiter de la partie SPA que 2 h au total sur notre séjour. Pour le reste, le lieu est agréable et les chambres confortables.

Jean X.

La prestation hôtelière est de bonne qualité et le personnel accueillant. La chambre junior suite est vraiment spacieuse et la vue est magnifique ! Le petit déjeuner est très bon et très complet.
Je détache volontairement mon avis entre l'hôtel et le spa, car ce dernier n'est vraiment pas à la hauteur de l'établissement, vous pourrez voir mon avis glacial comme l'eau de la piscine sur le spa du roi Arthur...

marie C. L.

C’est la 2ème fois que je retourne dans cette hôtel et déçu de la qualité d’un 4 étoiles qui pour ma part ne les vaut plus.
Le service de chambre qui n’est pas fait tous les jours et la qualité du déjeuner où l’on vous sert du pain congelé et très peu de produit frais.
Ça laisse à désirer surtout pour la maudique somme de 19€.
En ce qui concerne le spa, le sauna ne fonctionnais pas et la piscine était froide.
De plus accepter. 15 personnes dans cette petite installation, on aurait dit des sardines dans une boîte de conserve.
Mais ce qui est le plus désolant , c’est qu’on le signale à l’accueil et c’est à peine si on en tient compte et ne reçoit ni excuses ni un geste commercial surtout après avoir séjourné 4 jours pour un montant de 800€..

Manon L.

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel en demi pension qui comprends les pdj, le repas du soir, la nuit d'hôtel et 1h d'accès au spa. A l'arrivée nous avons eu la très bonne surprise d'être surclassé! Tout était incroyable, le personnel était très gentil, nous avons très bien manger!
Les chambres sont spacieuses et comprennent une grande terrasse avec une belle vue sur le golf et sur le lac. C'était une journée et une nuit très agréable nous recommandons!