Best Western Plus Hotel Plaisance - Villefranche-sur-Saône

Hotaru

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix
La façade est moderne et donne envie de rentrer. L'intérieur est lumineux et propre.
L'hôtesse qui nous a accueilli a été très accueillante et avenante. J'ai pu visiter la chambre avant de la louer.

En sachant que c'était pour la soirée du réveillon du nouvel an, nous avons même pu avoir accès au buffet du petit déjeuner le lendemain (certains hôtels plus classés ont vu leur service restauration fermé du fait du jour férié et proposait de livrer le petit déjeuner dans la chambre en commandant en avance ce qu'on voulait).

La chambre familiale que nous avons choisi était composé d'un lit en 160 de très bonne qualité et d'un véritable lit 1 place pour ma fille et non d'un canapé convertible comme certains peuvent le proposer.

Les espaces publics comme la chambre sont propres.

Pour un petit supplément j'ai pu avoir accès à un parking privé et surveillé.

Bref nous y retournerons les yeux fermés et je recommande !

Helene M.

L’hôtel est très bien, bon rapport qualité prix.
Le service est excellent
Le petit déjeuner est très bon, varié, avec des produits frais et faits maison.
C’est propre et tous les équipements sont de bonne qualité

Vonbers

A proximité immédiate du centre-ville, hôtel plutôt agréable.
Chambres pas très spacieuses mais suffisamment pour quelques nuits.
Elles sont relativement modernes et bien tenues, et très bien insonorisées, avec plateau thé et café.
Petit-déjeuner buffet sans grande extravagance, mais complet.
Accueil et personnel efficace, souriant parfaitement bilingue anglais.
Arrivé à l'hôtel un peu difficile lié à la circulation en centre ville à l'heure de pointe, mais parking disponible en réservation.
Petit détail, le bar de l'hôtel propose de bonnes bières locales.

Martine A.

Hôtel très bien situé rue calme mais des restaurants pas très loin. Les chambres sont agréables propreté impeccable et pas de bruit ! Le personnel est sympathique.
Possibilité de réserver le parking mais payant. Après il y a de la place dans la rue donc on peut se garer.
Le buffet petit déjeuner est bien garni, il y a du choix ,
Donc rapport qualité/ prix très correct

Alexis M.

L'accueil chaleureux et professionnel du personnel dès notre arrivée . Leur gentillesse et leur disponibilité tout au long du séjour ont été remarquables.
Le service est impeccable, les chambres sont impeccables et le petit-déjeuner est excellent. On se sent comme à la maison, mais en mieux !

PS: Assya et Constance, vous méritez toutes les deux une sérieuse augmentation pour nous avoir supporté !

VANESSA G.

Arrivée vendredi matin à 10h03 avec mon fils devant la salle de petit déjeuner ou nous n’avons pas pu accéder. Je ne savais pas qu’en semaine le petit déjeuner s’arrêtait à 10h. On m’a proposé de me donner quelques viennoiseries parce « de toutes façons on va les jeter » la je me suis dit que je devais vraiment faire pitié ! Bref pas très commerçant tout cela. Heureusement qu’à la réception ils ne m’ont pas compté les petits déjeuners…

ornella L.

Je déconseille fortement cet établissement si vous souhaitez régler en chèques vacances et avoir un personnel aimable et respectueux ce qui n’est pas le cas dans cet hôtel.
L’établissement se permet de faire des règles spécifiques en matière de paiement et accepte uniquement 50 euros en chèques vacances si réservation en directe ( car perte sur leur commission !! ) sans en informer préalablement leur clientèle, la communication n’est pas claire sur booking ce qui trompe le client.
De plus le personnel n’est pas formé a cette règle et nous avons eu plusieurs discours différents.
La directrice n’est pas aimable, irrespectueuse et n’est pas orientée client et fidélisation.
Je vous conseille de revoir votre relationnel et former vos équipes à vos pratiques malhonnêtes et trompeuses.

Sophie H.

Nous avons adoré le petit déjeuner avec un choix incroyable ,une poêlée de légumes maison délicieuse, des tartes faites maison etc....
Le personnel est vraiment très chaleureux.
La literie parfaite et tout est comme ça...
Cet hôtel a dépassé nos attentes.
Vraiment il mérite 5 /5