Appart'City Classic Bourg-en-Bresse - Bourg-en-Bresse

Manu E.

L’accueil qui nous a été réservé en arrivant était adorable, l’homme qui nous a ouvert était très aimable et accueillant. En revanche, la jeune fille qui nous a intimer de partir le matin l’a fait de manière détestable. Aucune bienveillance ou cordialité : elle nous à immédiatement fait sentir que nous la dérangions, et que nous devions quitter les lieux au plus vite.
Il est possible de communiquer les informations aux clients de manière commerciale, sans leur faire sentir qu’il sont indésirables.
Voici votre marge de progression.

Alizée

Super pratique, on peut arrivé même tard et il y a une boîte où l'on peut récupérer les clés.
Très confortable et propre. Beaucoup de place dans la chambre.
Pas cher du tout et bien placé!
Je recommande et j'y retournerai!

Emi H.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais!
Une réelle catastrophe !
Nous arrivons après la fermeture de l’accueil
Je n’avais pas eu d’appel comme prévu pour m’indiquer le code pour récupérer les clés heureusement je connais et j’appelle de moi même
Arrivée sur place j’ai commandé en septembre 2024 un appartement 4 personnes exprès pour être en famille ! Je commande bien avant pour avoir mon appartement de 4!
Arrivée à l’hôtel je constate deux clés
Je monte
Effectivement deux chambres de deux (non respect de la réservation )
Et j’arrive dans une chambre surprise elle est déjà attribuée ! J’accède à tous les biens des personnes je peux si je le souhaite et que je suis malveillante prendre leurs affaires (chambre 223 en date du 7 février)
Réception fermée je dois contacter appart city qui me renvoie vers le gardien ils ne peuvent rien faire !
Merci au gardien très agréable sympathique qui n’y peut rien

La directrice n’en parlons pas ! Comment peut on nommer une personne à ce poste en tant que commerciale!?
Mme me dit « estimez vous heureuse vous aurez un toit pour ce soir » (merci j’ai payé un service ) , « quand on voyage on a des aléas dans ces cas là il ne faut pas voyager » (j’ai prévu et tout planifié mon voyage tout est payé je n’ai pas à empathire du manque de professionnalisme de vos employés !
Directrice très désagréable non arrangeante

Au final j’ai eu deux petites chambre famille séparée avec des plaques de cuisson qui ne chauffent pas j’ai donc dû commander à manger …
Comment peut on vendre plus d’appartements de 4 que de disponible ?! Il faut m’expliquer …

Quand je demande un dédommagement on m’envoie promener me disant que j’ai réservé via de leur partenaire : soit l’argent Appart’City city l’a encaissé ! Appart City à choisi de travailler avec ce partenaire !

Inadmissible

Et d’après ce que j’ai entendu c’est régulier ce genre de soucis !

Fuyez !

cecile C.

Arrivée de nuit pas rassurante il faut passer devant une dizaine de fumeurs pour accéder au coffre de clés. Des odeurs de cuisine dans les couloirs... Un accueil froid le matin et 10 euros pour un mini chien pour une nuit. Je ne recommande pas du tout

Nicolas T.

Nous avons passé une nuit au premier étage donnant sur le parking dans un appartement avec 2 chambres.
Le soleil était au RDV et il faisait très chaud.
Il manquait un volet roulant sur la grande baie ce qui nous empêchait de fermer pour garder la fraîcheur.
Une voiture rouge sur le parking avait une vitre cassée ce qui ne donne pas vraiment confiance pour y laisser sa voiture...

Mickael P.

Bonjour nous avons passer une nuit , la dame qui nous as accueilli super gentille souriante parfait 👍, l appartement correct et spacieux , par contre franchement déception 😞 au petit déjeuner 🥞 payer 9,50E et franchement avoir un croissant un bout de pain 🍞 et pain branche sans possibilité d avoir du rab , pas de fruits , en plus vous arrivez quand même à 8h plus d œufs on demande à la dame pffff réponse très froide (non il y en plus ) , personne pas souriante , bref pour l hébergement top mais petit déjeune pour le prix très élevé aller déjeuner ailleurs

M. B.

De passage pour une nuit à Bourg en Bresse, il a été appréciable de loger dans cet appartement spacieux et propre. Très pratique avec sa kitchenette dotée d un réfrigérateur congélateur et d un micro ondes. L établissement dans son ensemble est propre et sain .L accueil à la réception a été agréable, ainsi que le check out. Linge de lit propre.
Deux ventilateurs ont trouvé leur utilité avec les fortes chaleurs.

Jade H.

Si vous aimez dormir dans les poils, le gras et la poussière, cet hôtel est fait pour vous !
Sans parler de l’agréable accueil d’une dame lors du "petit déjeuner"…