Appart hôtel La Girafe Marseille Est - La Penne-sur-Huveaune

V F.

Nous avons séjourné au mois d’avril pour deux nuits l’hôtel est calme bien situé, un super accueil nous a été réservé , toujours quelqu’un à la réception, la chambre était propre spacieuse, l’odeur diffuse dans les couloirs étaient juste un véritable coup de cœur.
Le petit déjeuner était copieux et servis avec sourire et gentillesse par Marine et Estelle.
Nous espérons revenir très vite.

Lola B.

Nous sommes venus à 6 dans cet hôtel , l hôtel est décoré avec beaucoup de goût, les chambres sont impeccables très propres , la Clim est juste parfaite . Le personnel est très à l écoute , très arrangeant, l hôtel est très bien situé avec un grand parking , nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Marseille
Anne marie

Sandrine M.

Un endroit parfait. Personnel accueillant. Tout est propre et beau. Très satisfait de mon séjour. Proche de tout.

Luca G.

Appart hôtel très jolie avec des grandes chambres et des bonnes espaces.
A mon avisnil faut amilleurer les services, surtout le portail et les services pour les chambres (ménages surtout).
Le petit-déjeuner est très bon mais bon... La meilleure chose ici c'est Letitia... Elle est tout simplement magnifique ☺️

Lushia C.

Magnifique expérience!
Un week-end en amoureux transformé en un souvenir inoubliable! La 203 et sa baie vitrée vous offre un magnifique couché de soleil en fin de journée. Une mention spéciale à la réceptionniste de l'hotel Nermine, à qui nous nous sommes confiés sur une musique préféré et qui nous la mettait à chaque fois qu'on descendait prendre un café à la réception. Je recommande à 10 000%, nous ne sommes pas restés longtemps mais nous aurions adoré prolongé notre séjour. Vous vous sentez comme chez vous, choyés et le sourire constant du personnel apporte encore plus de couleur à un hôtel magnifiquement chaleureux!

Ahmed

Que dire si ce n'est bravo!!!!
L'accès est très facile.Un grand parking gratuit.
La déco : exceptionnelle, sans strass mais faite avec du goût et on sent que ça vient du coeur
Le confort, la propreté n'ont d'égal que la gentillesse et l'amabilité du personnel.
L'appartement est déjà climatisé à votre arrivée.
Tout est fait pour que l'on se sente bien tout de suite.
Vraiment bravo vous méritez bien plus que 5 étoiles.
Nous recommandons chaleureusement

Fanny C.

Bonjour,

Nous venons de passer 12 jours au sein de l’établissement. L’hôtel semble neuf et est très joliment décoré.
Lors de notre arrivée, tout s’est bien passé, le personnel a l’accueil a été agréable.
Cependant, durant notre séjour, nous avons rencontré plusieurs situations problématiques.

Premièrement, la chambre n’était pas très propre à notre arrivée et la vaisselle ne l’était pas non plus.
Secondement il n’y avait pas de torchon mis à disposition et le nécessaire pour l’entretien de l’appartement n’était pas de bonne qualité, une balayette pour nettoyer tout un appartement !!!
Troisièmement, les femmes de ménage se sont introduites deux fois, sans frapper. Aucun papier à mettre sur la poignée de la porte d’entrée n’avait été mis à disposition, nous avons du le demander à l’accueil. C’est pourtant la base dans un hôtel. De plus, les portes d’entrée ne peuvent pas être fermées à clé.
Quatrièmement, la qualité du ménage laisse très fortement à désirer. Il sensé être fait tous les 3j mais ce n’est pas du tout respecté. Quand il est fait, on ne voit pas la différence, à croire que nous n’avons pas les mêmes exigences. Le service a carrément été oublié à plusieurs reprises, nous laissant avec des poubellles dans l’appartement (si vous souhaitez des photos, je peux vous les transmettre avec plaisir). Nous avons dû faire des réflexions à l’accueil et nous avons eu l’impression que le personnel se moquait de nous, car il n’y avait aucun changements.
Cinquièmement, nous avons cassé deux assiettes et quand nous avons demandé de nouvelles assiettes, nous avons eu le droit à une petite blague de la part de la réceptionniste. Cette blague était largement déplacé, vu le contexte, elle aurait mieux fait de se faire discrète.
Enfin, quand la réceptionniste nous a écouté, au dernier jour de notre séjour, elle nous a proposé de changer de chambre. Nous avons accepté mais elle n’est pas plus propre que l’autre. Il y avait des moutons de poussière, des cailloux dans la douche et des miettes parterre. En supplément nous avons la chance de trouver des poils dans le lit !

Vous comprendrez que nous ne recommandons pas du tout cet établissement à moins que vous ne soyez trop exigeant sur l’hygiène sinon vous pourriez avoir de l’urticaire.

Pour 1300 € le séjour nous sommes très déçus !

Bonne journée,
Cordialement.

Soum S.

Mobilier en parfait état, propreté au rdv. L’emplacement est idéal, pas loin d’une voie rapide qui donne accès à toutes les directions, mais tout meme excentré ce qui permet une bonne tranquillité. Parking sécurisé gratuit au sein de l’hôtel. Nous y avons séjourné une seule nuit mais aurions aimé y rester + ! Nirmine la réceptionniste de l’hôtel est au top. Claire, précise et très aimable.