Oanel A
A fuir, nous avons réservé une nuit sur le site de Disneyland, nous avons passer la journée jusqu’à la fermeture du parc.|La navette est très mal indiquée, elle nous dépose loin de l’hôtel et passe toutes les 20 mins au lieu des 10 min indiquées sur le site.|Concernant l’acceuil : déplorable !|Arrivé vers 23h30-45 après le spectacle comme tout le monde, le personnel avait clôturé le système informatique pour le check in.|Nous avons du attendre dans le hall pendant 30 min.|Une fois à nous, la réceptionniste prend d’autres personnes à notre place alors que nous faisions la queue comme tout le monde.|Nous demandons au moins de récupérer nos valises pour nous avancer, normalement amener à l’hôtel par le service disney express que nous avons payé (36€).|La réceptionniste nous amène toute contente récupérer nos valises derrière l’acceuil, endroit qui est libre d’accès à n’importe qui, super utile de payer un service pour avoir des bagages en sécurité. De plus la réceptionniste n’a même pas jugé utile de nous demander les tickets concernant nos bagages ou notre identité, n’importe qui aurait pu les récupérer. Je vous laisse admiré la photo de nos bagages mise dans un coin accessible à tous.|Nous nous avançons vers un autre réceptionniste qui commence notre enregistrement en nous demandant de régler le séjour alors qu’il était régler depuis plus d’une semaine (sur le site Disney). Il met sa vie à chercher et continue de nous demander de payer, une de ses collègues vient à sa rescousse et nous demande de payer la taxe de séjour. Aucun problème jusque là, sur le site elle était affiché entre 1,88€ et 2,88€. Qu’elle fut notre surprise lorsque qu’elle nous annonce 24,38€!|Nous payons comme des pigeonnes car nous ne captons pas sur le coup du à la fatigue de la journée et à l’attente interminable. Cependant devant nous une famille de 5 personnes comprenant 2 adultes et 3 enfants ont payés 12€.|La logique ? Aucune me diriez vous (nous étions deux adultes) puisque quand le lendemain nous avons demander une explication, la réceptionniste toute joyeuse nous a répondu « cela ne dépend pas de nous, mais ca va certains payent 112€ » |On ne savait pas si nous devions rire ou pleurer.|Continuons sur notre soirée avec le réceptionniste qui nous dit « j’ai annulé votre réservation il va falloir aller dans un autre hôtel un peu loin »|Si vous lisez cet avis, vous n’êtes pas drôle, à 1h du matin après nous avoir fais patienter pendant plus de 30 voir 45 min puis nous avoir fait lâcher 24€ pour une taxe de séjour c’est pas le moment sachant qu’une queue aussi longue que le Space montain attendait derrière nous.|Bref on a eu une chambre, mais nous ne savions pas si nous allions avoir des draps et des serviettes car ce n’est indiqué nul part sur le site.|La fenêtre de la chambre donne sur l’extérieur qui est un couloir où tout le monde passe, impossible donc de laisser la fenêtre ouverte malgré la chaleur.|On a mourru de chaud car on avait peur que quelqu’un puisse rentrer dans notre chambre.|Et pour couronner le tout l’isolement des chambres est nul! On entend tout, difficile donc de s’endormir |Le lendemain nous nous dirigeons à la réception pour y laisser nos bagages pour le disney express et encore une fois nos bagages ont été laissé au même endroit ou n’importe qui a accès et cela n’est pas surveiller.|Nous sommes ensuite aller l’arrêt de bus pour prendre la navette en direction du parc, rien n’est indiqué et c’est loin de l’hôtel nous attendons 25 min au lieu des 10 indiqués sur le site.|En résumé nous n’y retournerons pas, comment est-ce possible de clôturer le check in au moment de l’arrivé de tous les clients disney ? est-ce normal de faire payer la taxe de séjour en fonction de la tête de client et ensuite d’avoir le culot de nous dire « non mais c’est les jeux olympiques », est-ce normal de payer pour mettre nos bagages en sécurité et de les retrouver presque au milieu de l’hôtel ? Est-ce normal d’attendre 45 min pour avoir une chambre après une journée épuisante sachant que de nombreux clients autour de nous avaient des enfants à bout de nerfs dans leur bras les pauvres petits ont attendus malgré leur fatigue. |Bref a fuir nous sommes très déçus étant donné du prix que nous avons payé
