Zenitude Hôtel-Résidences L'Orée du Parc - Divonne-les-Bains

Nad0le

L'emplacement est vraiment cool mais c'est bien la seule chose positive de notre séjour.
L'hôtel se dit "pet friendly" mais le chien n'était admis nulle part hors de la chambre, ce qui est déjà pas top a mes yeux.
La chambre de notre séjour était sale et en mauvais état pour un "3 étoiles" -cf photos- (moisissures, bestioles rampantes type blatte dans la salle de bain, câble/gaine/tuyauterie apparent/e, toile d'araignées, absence de détecteur de fumée) mais lorsque remontée a la personne à l'accueil rien n'a été pris en compte. Cette personne est antipathique et peu serviable (contrairement à sa collègue présente le jour suivant).

Alyssa D.

Les plus : Appartement fonctionnel, le minimum du nécessaire et c’est suffisant. Kitchenette et vaisselle à dispo. |Bien situé, à la fois pas dans le centre ville et pas non plus excentré. |Petit balcon sympa. ||Les moins : Draps de lit tachés, appartement vraiment sale dans le global, joints de salle de bain moisis et abattant de toilettes cassés.

Léa B.

Cet hôtel résidence est une déception !
Nous sommes arrivés dans notre location qui comprenait un appartement avec balcon , lit double salle de bain etc .. des « photos qui vendent du rêve ! »
Mais ce n’était pas le cas malheureusement… pas de lit double mais deux lits simples ,pas de balcon, volet roulant ne fonctionnant pas et pour finir pas d’eau chaude .. attendre pendant 2 jours que le technicien passe mais il devait être occupé bien sûr ! Très déçue de cette résidence pas du tout a l’écoute des résidents ! Je déconseille fortement cette endroit !! Un geste aurai été simpas .. car publicité mensongère !

David S.

Jusqu'à maintenant j'ai pas eu à me plaindre de cet hôtel il a fallu que j'ai une nuit bonus de booking pour avoir une chambre vraiment en dessous de ce que j'ai eu jusqu'à maintenant. Donc un conseil n'acceptez pas les nuits bonus de booking si vous voulez avoir une bonne chambre. Une chambre au rez-de-chaussée j'entends tout les voitures qui se garent les personnes qui parlent et en plus ce n'est pas sécurisé je suis obligé de laisser le volet fermé par sécurité car c'est l'accès direct au parking. Donc je réitère mon conseil n'acceptez pas les nuits bonus de booking si vous voulez avoir une bonne chambre.

hbibi H.

Batiment B vétuste! En arrivant dans la chambre à 23h30, je vois 2 misérables coussin plat. Ils sont au même niveau que le matelas, plat comme un pancake. J’ai du prendre une serviette de bain pour rehausser. En plus nous étions deux, mon épouse et moi, donc un chacun. Scandaleux et honteux, payer 88e la nuit pour ne pas dormir c’est un scandale. Il y a un numéro d’urgence car la réception est fermé la nuit mais que l’on me dise pas qu’il fallait appeler, et même si j’avais appeler j’ai voyager depuis l’étranger je suis épuiser, j’ai pas envie d’attendre 1 heure! Honteux d’accueillir un client de cette sorte. Je vais demander un remboursement pour cette nuit où je n’ai pas fermé l’oeil. Honteux.

Gilbert J.

Cet hôtel résidence assez bien placé est correct en première approche. Cependant de nombreux détails laissent a désirer. Robinet de cuisine HS et canalisations d'eau bouchée plombier avec intervention d'urgence, terrasse non nettoyée des déjections d'oiseaux, poubelle cuisine dans la chambre d'où mauvaises odeurs, pas de hotte de cuisine d'où odeurs de friture des voisins, bruits de voisinage et claquement de porte, éclairage nocturne en panne, mauvaise disposition des prises électriques non conformes, va et vient de lit inutilisable, wifi aléatoire, surface limitée pas de bureau ni fauteuil en catégorie intermédiaire, parking mal signale absence de panneau sens interdit, petit déjeuner trop restreint, accueil horaires pas assez larges, service de chambre non adapté aux dates de séjour, pas d'ascenseur, interdiction d'accès direct au parking par un tunnel inter immeuble de blocage obligeant a faire de grands detours, poubelles sélectives pas très bien tenues. Des bons points oui : très bonne literie et draps et serviettes changées très ou trop fréquemment, cadre naturel et vue sur golf très agréable, plombier rapide et efficace, calme de la nature pas de circulation routière immédiate, personnel d'accueil conciliant, femmes de ménage disponibles et efficaces. En gros l'emplacement est bon,le personnel pêche sur certaines négligences et l'architecte et électricien ont bâclé leur travail car de nombreuses améliorations eussent été possibles en modifiant un peu les plans d'immeuble et en améliorant la sécurité électrique des salles de bain dangereuses et prises électriques. Du point de vue Feng Shui le miroir doit être placé dans le couloir près de la sortie avec éclairage adapté et non dans la chambre car cela porte malheur d'où besoin de couvrir ce miroir en plus. Ces points d'amélioration auraient peut être permis de monter en catégorie supérieure compte tenu du bon emplacement a proximité des thermes qui ouvriront en 2026, du joli Casino Partouche et du centre ville petit mais agréable. Namastė.

isabel F.

La chambre n' 'est pas adaptée à PMR. Par telephone j'ai demandé et l'hotel a confirmé ume chambre adaptée.
La seconde photo montre la baignoire de la salle de bain.
Pas même une planche de baignoire, que j'ai demandé par email, après le check in, nous a eté donnée.
La première photo lá poêle que j'ai eté obligé de user pour pouvoir baigner mon mari paraplegique.

L'hotel n'a rien fait pour nous aider dans cette situation. Pendant cinc jours mon mari a eté obligé à se baigner au lit, comme s'il etait à l'hôpital.

L'accès à Internet est très mauvais. L'hotel a changé le login, le samedi soir, mais a oublié informer les clients...

À la reception il n'y a pas un sourire, une salutation, un merci.

Nous avons eu une très mauvaise et triste experience.

FRED E.

Très bon emplacement de la résidence pour tout déplacement,nous avons eu un très bon accueil,merci a rivo pour son amabilité et son sourire , toutefois éviter côté parking quand on dort les fenêtres ouvertes, on reviendra...