Zenitude Hôtel-Résidences - Swiss Apparthotels Ferney Voltaire - Ferney-Voltaire

Dimitri N. L.

À éviter. Ne vaut absolument pas ses 4 étoiles. Nous sommes arrivés tard (4h du matin) et le réceptionniste de nuit n'était pas disponible. Nous avons dû attendre qu'il sorte de sa pièce du fond pour faire notre check-in. Une fois dans la chambre, une forte odeur de cigarette froide s'en dégage sans compter l'état général assez douteux aussi (cf. photos). Je descends pour le signaler et demander un changement de chambre... Le réceptionniste a de nouveau disparu. Nous avons dû passer la nuit dans cette chambre. Heureusement que le réceptionniste du lendemain a pu nous changer de chambre, les 2 étoiles sont uniquement pour lui.
Autres détails : la machine à café du hall nous a mangé 3€ sans nous donner de café, l'eau de la piscine est trouble et sent l'eau croupie, les ascenseurs ne semblent pas vraiment sécurisés ou en état de marche correct et n'indiquent même pas les étages.
Seul l'emplacement est bon. Mais il y a plusieurs autres hôtels aux alentours, n'hésitez pas à aller voir ailleurs.

Niklas S.

L'hôtel ne devrait pas avoir 4 étoiles. Il y a une odeur dans les couloirs et les chambres devraient être rénovées. C'est dommage car elles sont spacieuses et les lits étaient confortables. La salle de bain était jolie mais là encore, ce sont les détails qui gâchent l'impression générale ( coins sales, peu de pression d'eau, certaines fonctionnalités HS...).

Maeva T.

Je suis venu en séjour ici, la chambre avait une odeur un peu particulière mais on y a pas prêter plus attention, il fesait très froid et les chauffage fesait un bruit pas possible. La télé est limite visible, cachée dans un coin de la pièce et la télécommande ne fonctionne pas depuis le lit. Le matin on a été réveillé par les travaux qui était dans la chambre d’à côté…, ils ont duré plusieurs heures , impossible d’appeler la réception pas de téléphone à disposition. Un séjour assez catastrophique au vu du prix de la chambre et de ce qu’il nous vendent sur les photos. Je vous déconseille d’aller la-bas si vous voulez vous reposer et passer un bon moment.

kebbas S.

Fuyez, fuyez et fuyez.|Réceptionniste condescendant, aucunes indications sur le petit déjeuner ou les services proposés par l’hôtel.|La chambre était dans un état déplorable, odeur de renfermée mélangé à celle de l’humidité, chambre sale (je vous laisse voir par vous même les photos..).|Ne prenez pas cet hôtel si vous voulez perdre votre argent. Je ne sais même pas si c’est digne d’un 2*.|Nous avons fuis la chambre, le chef de réception ne voulait rien entendre pour un remboursement partiel ou complet. Malgré mes demandes par mail aucun contact du service client ou du responsable de l’établissement, ce qui est inadmissible.|Préférez le Novotel en face de la gare d’Annemasse qui mérite un 5*.

Delrobane D.

Très bel hôtel résidence les chambres sont corrects et propres. Le coin kichnette est suffisant et fonctionnel très bonne isolation sonore
Petit bémol sur les petits déjeuners, prix un peu élevés pour ce qu'il y a.
Je recommande

A M.

J'ai réservé cet hôtel a la dernière minute sans lire les avis (pour aller visiter en famille une exposition) et sincèrement lorsque j'ai lu les avis j'ai pris peur.
Finalement a ma grande surprise 😊 je suis vraiment très satisfaite de cet hôtel.
Pour notre expérience nous sommes arrivés a 3h du matin car avec des enfants un voyage de 5 h se transforme en 8h 😂🤷.
Nous avons eu un très bon accueil.👍
L'équipe est formidable, toujours le sourire et ils ont répondu à toute nos aspirations surtout avec des enfants en bas âges.
Pour l'appartement nous avons eu beaucoup de chance car nous avons entendu qu il ya des chambres a rénové.Il était très propre avec une très bonne odeur.
Le matin nous avons eu un très bon petit déjeuner servi avec le sourire malgré le verre renversé par notre fils.
Et le meilleur pour la fin . La piscine les enfants se sont régalés pendant 2 h au top.
Nous reviendrons avec plaisir et nous vous le recommandons a 100%.🫶🫶🫶

Ludivine D.

Petit studio, odeur en entrant dans la chambre pas agréable. Baignoire douche à voir au top mais juste fonctionnel avec petite douchette. Piscine pas très chaude, pas de gel douche au douche de la piscine. Lorsque vous voulez des serviettes car les autres ne sont pas changé on vous demande 10 euros. Sur booking on vous dit navette gratuite mais on vous informe que c'est seulement à certaines heures. Le plus la proximité avec les centre ville Genève l'aéroport..

Sgalo J.

Hôtel à fuir !!

Chambre trop cher pour le prix on demande une caution de 200€ à l’arrivé pour sortir les poubelles, si les poubelles ne sont pas sortir à notre départ la caution est gardé, Si nous n’avons pas la caution on doit trouver un autre hôtel.

Pendant mon séjour de 3 nuits j’en ai fait que 2. Le lavabo de la Salle de bain était bouché malgré avoir signalé une intervention a été faite provoquant un autre problème infiltration chambre inondé d’eau au sol la 2ème nuit. Mon sac et mes affaires trempé. J’ai quitté l’hôtel avant la fin du séjour. L’hôtel n’avais pas d’autre chambre lit double disponible et n’a pas voulu me rembourser malgré après avoir constaté les dégâts des eaux

Je conseille à personne