Appart Hôtel - Residhome Lyon Gerland - Lyon

Charly T.

L’étoile est pour le personnel qui est plus qu’accueillant.
Chambre assez spacieuse mais vraiment pas propre. Les joints de la baignoire sont noirs, taches sur les draps, fenêtre cassée pour ma part (en plus à côté de la bouche de métro, un enfer !)
Petit déjeuner plus qu’incorrect, pour 17€/jour, je m’attends à plus et mieux que ça.
Une table prise tous les matins par l’ordinateur du gérant ce qui bloque une table.

Bref, comme dit précédemment, le personnel n’y est pour rien et ils sont très sympathiques !

Nath

Absence de ménage, salle de bain pleine de traces, douche bouchée, odeur d’urine…
peu insonorisé : ne surtout pas être coté bouche de métro !
Climatisation très bruyante et vmc trop forte
petit déjeuner plus que léger,
vraiment bof pour le prix !!!

alexandra B.

Dans les chambres, le ménage est juste

Par contre vous vous foutez de la gueule du monde avec le petit déjeuner !!
17€ pour des produits de très basses qualités c'est HONTEUX !!
Et encore quand y'a du choix !
A fuir !
Préférez le colombus à côté !!

Le parking est à 15€ par jour, plus rentable que le paiement stationnement

Laurent F.

Bonjour,
La résidence Appart Hôtel de Lyon Gerland a eu un accueil très chaleureux et très compréhensif d'une situation particulière. Ils se sont montrés à l'écoute et respectueux.
L'emplacement est idéal, au pied du métro.
Je recommande.

Eloïse B.

Chambres spacieuses , ménages à peu près propre mais un petit dej déplorable pour le prix de 17 euros.
Pas énormément de choix au vue du prix. Pour être rester 2 semaines il manquait souvent des choses ( des croissants, du beurre , de la charcuterie).
Je pense que le petit dej est vraiment à revoir.

Maxime G.

De pire en pire! A la limite de se demander ce qui se passe dans ce residhome. Venu une première fois c'était à la limite de l'acceptable mais la c'est n'est pas possible. Le logement est sale et non nettoyé. J'ai même eu l'occasion de dormir avec des blattes dans le logement!

Superbe découverte et expérience. 5 la veille, une nouvelle le lendemain. Bonne chance au prochain visiteur. Pour moi c'est terminé surtout quand à l'accueil ont on vous dit à peine "désolé" quand vous demandez un nettoyage en profondeur et une désinfection pour les visiteurs suivants... à fuir!

Michel N.

J'ai réservé, plusieurs mois avant la date, 5 appartements pour 2 nuits pour ma famille à l'occasion des 70 ans de mariage de mes parents. 1 mois avant j'ai été averti que l'ascenseur ne fonctionnerait pas pour entretien. Ayant à loger des personnes âgées et des jeunes enfants dont un bébé, J'ai aussitôt demandé à être placé dans les étages les plus bas. La réponse précisait que les chambres ne pourraient pas toute être au 1er étage. Concevable.
A la date convenue, j'ai eu la stupeur de constater que les 5 chambres étaient au 5ème étage avec tous les problèmes que cela peut poser aux très jeunes enfants avec en plus un personnel de réception vraiment désagréable.
J'ai adressé un mail de mécontentement à la Direction, mais la réponse bien que présentant des excuses, sentait le courrier-type repris mainte fois pour toutes réclamations. Dommage, mes parents occupent un logement juste de l'autre côté de l'avenue et je vais être obligé de trouver un autre emplacement pour me loger lors de mes visites.

Gerard N.

Nous avions réservé plusieurs chambres plusieurs semaines à l’avance pour une fête de famille. Beaucoup venaient de loin (Toulouse, Angers, Marseille, Montargis, …) tous avec des tout petits ! Nous l’avions précisé lors de la réservation.
L’assesseur était en révision (vrai ou pas)
Toutes les chambres étaient au 6ème étage !
Si ça ce n’est pas ce moquer de ces clients !
Incroyable, ils n’en n’ont rien eu à faire. Plus personne à partir de 27h30 à l’accueil.
C’est triste tout de même