Hôtel Macchi Restaurant & Spa - Châtel

Elise C.

Très bel hôtel chalet familial. 3eme fois que nous y allons pour nous rejoindre en famille !|L’endroit est parfait, les équipements permettent à tous de vivre sa vie (piscine, spa, massage, salle de sport, salle de jeu pour les plus petits, jeux dans les salons pour les plus grands, location de skis sur place, et même navette de l’hôtel pour nous déposer aux départs des télésièges ou télécabines.)|Le petit dej est terrible (pain maison…)! Parfait pour une journée de ski . Nous avions opté pour la demi pension, et nous n’avons pas regretté : la table est bonne.|Les chambres sont spacieuses avec terrasse et le lit est confortable. |Bref, rien à redire !|Merci à toute l’équipe qui œuvre pour notre bien-être. Un merci particulier à Maxime et Perrine, les propriétaires.

B F.

Nous avons passé 10 jours très agréables à l’hôtel Macchi pendant la période de Noël. Le personnel est extrêmement prévenant et toujours attentif aux besoins des clients. La chambre était confortable et bien équipée, parfaite pour se reposer. Le spa, est bien entretenu et idéal pour se détendre après une journée de ski. Une belle expérience !

Alain E. C. P.

Equipe dynamique, professionnelle et sympathique. Hôtel très bien situé. Très bonne table. Chambres lumineuses et très agréables. Très bonne idée le kit piscine. Parking apprécié. Nous avons passé un excellent séjour.

Louis B.

Super expérience ! Bel hôtel de montagne plein de charme, chambres agréables et bien décorées. Spa très propre et relaxant. Service de qualité, navette pour les accès aux pistes pratiques, petite déjeuner délicieux.

Jean K.

Le décor de l'hôtel m'a beaucoup plu. Ma chambre était spacieuse, calme, avec un petit balcon. A disposition des clients une piscine, un spa à bulles, un sauna et un hammam, de 16 heures à 20 heures. Vraiment très agréable et tout pour faire plaisir ! Le petit déjeuner est très complet et de qualité. J'aurai plaisir à revenir.||Le prix du petit déjeuner m'a un peu surpris mais cela s'explique par les soins apportés à sa réalisation.

guillaume M.

Note qui concerne uniquement le restaurant.

Premièrement assez étonnés de devoir donner une empreinte de CB de 50€ par téléphone pour pouvoir réserver. Soit…

L’accueil et l’installation se sont passés sans aucun problème, le bar est sympa et la salle de restaurant aussi.

Assez peu de choix finalement à la carte, 3 entrées et 3 plats. Au moins ça sera du frais.

Au niveau du prix nous avons trouvé un manque de cohérence entre le prix demandé et ce que nous avions dans nos assiettes. En effet, les quantités et la qualité ne matchaient pas vraiment.
4 St Jacques pour 32€ par exemple…

Niveau attente et service pas de soucis à signaler.

Par contre, quelle a été notre surprise lorsque qu’un membre du personnel vient nous voir avant la fin du repas et récapitule l’addition ! Quelle est cette pratique ?
Ça nous a tout simplement donné envie de déguerpir au plus vite… Du coup pas de cafés et l’addition…

Assez drôle d’ailleurs que de notre côté au moment du règlement il faille demander de voir l’addition. On marche sur la tête.

Nous avons vraiment été déçus de cette expérience.

M M.

Bon emplacement, calme mais le service clairement pas à la hauteur pour un hôtel 5 étoiles et pour le prix. Je pense faut plus se fier aux étoiles. Les chambres sont bien mais sans plus. Problème également de chauffage mais bon cela peux arriver.

Amelie

UNIQUEMENT RESTAURANT :
Accueil en demi teinte, on nous dit que la table n’est pas prête, que beaucoup de monde sont arrivés donc on doit patienter au bar… (une semaine qu’on avait réservé pour 8….). On s’aperçoit que la table était en fait prête. Le bar est nouveau, stratégie pour nous le faire découvrir et pousser à la consommation ? Sachant qu’on aurait sûrement pris à table.. mais on a pas compris cet accueil ? Nos vestes ont été gentillement mises au vestiaire après quelques allers retours dans le hall pour attendre le reste du groupe..
les cocktails étaient bon pour 15€. Les saint Jacques et foie gras en entrée excellent. Nous avons du demandé plusieurs fois de l’eau et le vin avant de l’avoir… pour l’amuse bouche (rillettes) plus de pain… on a dû attendre que la tournée de pain soit prête … mauvais timing
Le plat consistait à une bonne pièce de bœuf, bonne cuissons, avec frites moyenes, salade et wok de légumes bon. Niveau brasserie. On était déçu du plat pour le prix.
Encore un mauvais timing pour le vin qu’on redemande donc une 2e fois. Surprise sur la note : la bouteille de 88€ FACTURÉE DEUX FOIS! le dessert était bon mais ne révolutionnait pas le monde de la pâtisserie pour 15€, Le fondant avec coeur coulant : c’était un moelleux, décevant. Le tiramisu était bon ainsi que la broche perdue. Globalement service moyen et nourriture bonne. On voit que la serveuse faisait de son mieux mais c’était pas fluide, avec de mauvais timing et des oublis… le service n’est pas au niveau du restaurant. Rapport qualité prix non satisfaisant