B&B HOTEL Lyon Ouest Tassin - Tassin-la-Demi-Lune

Guillaume W.

Personnel à l'accueil le soir de la plus haute incompétence. Chambre annulée pour la 2e nuitée alors que la réservation était bonne et les nuits payées. Ce monsieur a refusé de sortir la facture (réservation faite par un club sportif) pour vérifier. Attitude inadmissible, service déplorable, il m'a facturé indûment une nuitée déjà payée. Bref, le personnel est à former.

Silviane G.

Séjour du 4 au 9 décembre 2024

Nous avons apprécié le calme et la propreté de la chambre ainsi que de la salle de bain. Le personnel d’étage était discret et serviable, ce qui a contribué à rendre notre séjour agréable.

Le petit-déjeuner offrait un choix varié, et le comptoir, la salle ainsi que les tables étaient toujours impeccablement propres, ce qui était très appréciable.

Cependant, il est dommage que notre arrivée ait été marquée par une attitude peu professionnelle de la part du personnel qui nous a enregistrés. Leur air moqueur et narquois, ainsi que leur façon de nous regarder et de parler entre eux, nous ont mis mal à l’aise.

Heureusement, les autres membres du personnel, notamment ceux présents à l’accueil à d’autres moments et au service petit-déjeuner, se sont montrés attentifs et à l’écoute des besoins de la clientèle .

mireille S.

Nous avons passé une nuit dans cet hotel. |Accueil moyen. Petit déjeuner très basic. Le gros point négatif a été la température très basse dans la chambre. Nous avons eu froid malgré que nous ayons réglé le thermostat sur 25° , il devait faire 16-17°. Vue ultra moche au rez-de-chaussé sur un immeuble en construction. Très peu fréquenté. Literie bonne.

Mary G.

Chambre impeccable et lit très confortable mais petite et étroite donc un peu cher.
Prendre une place de parking = indispensable car impossible de se garer, pas très pratique pour aller manger à l'extérieur.
Je suis venue avec mon gros chien sage et discret mais le lieux de l'hôtel n'est pas idéal pour le sortir faire ses besoins = non recommandé si vous êtes avec votre animal.

En dehors de cela, hôtel parfait pour les voyageurs à pied à ou de passage une nuit

Judith D. M.

Vu le prix, nos exigences ne sont pas trop élevées. Mais en réservant chez B&B, nous savons que nous bénéficerons d'un bon rapport prix-qualité. Nous apprécions surtout la qualité des lits. Le petit-déjeuner ne suit pas toujours cette qualité, mais heureusement il y a toujours une bonne boulangerie dans les environs...

Lilian G.

Impossible d'entrer dans ma chambre après 10h alors que le départ est à max 12h. On a du me changer de code 3 fois pour au final que ça ne fonctionne pas.
Hôtel bruyant, mal isolé, on attend carrément les messages de l'ascenseur depuis la chambre, les portes qui claquent à 7h le matin. Bref, dans l'ensemble la chambre est bien mais il faut améliorer l'isolation des portes.

Louise A.

Nous avons séjourné du 14 au 16 septembre.
Nous avons demandé une serviette supplémentaire à l'accueil car seulement deux petites serviettes dans la chambre (pas de drap de bain). Il a refusé catégoriquement en disant qu'il avait vérifié les chambres et qu'il y avait le bon nombre de serviettes.
Je ne trouve pas cela correct vu le prix de la nuit, aucune expérience client.
Nous sommes descendus à l'accueil une deuxième fois car nous n'arrivions pas à faire marcher le chauffage, pour demander le fonctionnement de la clim-réversible.
L'agent d'accueil a été très désagréable en disant qu'on "l'emmerder" à venir lui poser des questions.
J'aimerai donc avoir une remise commerciale pour ce comportement irrespectueux du client.

Aurélien B.

Bien placé à proximité de la clinique du val de l ouest.
Chambre nickel pour une personne
Petit déjeuner top
Seul petit désagrément c est la hauteur du parking impossible de rentrer avec mon véhicule attention ⚠️ 1m90.
Je recommande cette hôtel.