Budget - Charleroi

Cécile DUPAS

Le vol avait du retard, arrivée à 18h15, il n'y a plus personne, impossible de joindre quelqu'un, ni de récupérer le véhicule. Dimanche, ouverture à 15h, j'ai dû prendre un hôtel, je pense que je peux m'asseoir sur un geste commercial de leur part, plus jamais je ne passerai par Budget pour une location de voiture. Service nul, aucun recours.

Fatima Fabio

Je déconseille fortement si vous ne souhaitez être voler de votre argent sans remboursement et marchais tout la nuit avec votre famille.
Très mauvaise expérience et je dirais même deux mauvaise expérience … la première mon avion a du retard budget ferme à 23h30 j’arrive à 23h26 avec un soulagement et je me fais remballer car Mr X à terminer ça journée , je peux comprendre mais laisser un client à 23h30 sans aucun moyen de communication et de déplacement est honteux … 5min dans une vie ça change quoi? Satisfaction du client elle est où ?

2 mauvaise aventure avec le même groupe de budget à Charleroi ont décide de plus accepter certaine carte banquaire qui justement ont étais inventer exprès pour les voyageur et location de voiture. Tout en sachant que à Bruxelles ces même carte son accepter.

Thierry Conrazier

A fuir! le week-end, agence fermée à 17h le samedi et ouverture 15h le dimanche. Week-end gâché et hôtel sur place à l'aéroport à ma chage. Incompréhensible !!

Cedric Caillaud

J'ai réservé une voiture par un intermédiaire BSP AUTO et je devais récupérer ma voiture à l'aéroport de charleroi. Nous avons eu le déplaisir de constater que l'agence était fermée de budget ainsi que Avis. Fermeture à 16 h un mercredi. Nous sommes arrivés à 16h20. Notre numéro de vol avait été donné. Je ne recommande pas du tous. J'ai envoyé un mail à mon retour en france , j'attends toujours le retour. J'ai du loué une autre voiture sa ma coûté 2.5 fois plus cher sachant que ma réservation avait déjà été payé. Je déconseille fortement.

fathi rehouma

A éviter à tout prix. Accueil horrible, le client est une m. Pour eux. Aucun service de qualité. Si vous n'avez pas de Visa, MasterCard ou Américain Express, ne rentrez pas. Pourtant j'ai bien réservé et payer en avance... à fuir

Hedi Rekik

Reservations N 289497935

Bonjour , je me suis rendu ce jour à l aeroport de charleroi afin de recupérer le véhicule reservé.

La personne au guichet (raphael) n as pas voulu me laisser recupérer mon vehicule car je dispose d une carte visa premier debit et non credit.

Cette carte est pourtant bien acceptée dans vos conditions générales ( cf photo jointe ).

Cette personne m as donc forcé afin que je puisse disposer de mon vehicule à souscrire l assurance complémentaire de 365€ alors que je n en ai aucune utilité ma carte prenant en compte la franchise en cas de dommage.

Dr Logic

J ai une très mauvaise expérience, on m'a humilié et stigmatisé à cause de mes origines dont je suis fière, à la fin du compte j attends le retour du service clientèle pour savoir si ça sera réglé comme il faut ou on va aux tribunaux compétents.

Nadia Bouhyaoui

Jamais plus jamais
Pour être arrivée 40 min à l'avance ils m'ont demandé 300 euros de plus OU attendre debout 40 minutes. J'ai demandé une chaise il m'a répondu " faudra attendre debout.
Voilà comment on traite les clients de 15 ans chez budget et avis Charleroi aéroport. Alors que Sixt ils se font un plaisir de trouver une solution. En plus ça sent vraiment mauvais la nourriture