Appart'City Classic Marseille Aéroport Vitrolles - Appart Hôtel - Vitrolles

Marc-Alexandre Perez

C'est un choix pratique pour un court séjour, particulièrement si vous avez un vol tardif grâce à leur service d’arrivée tardive très appréciable. Les appartements sont spacieux et bien équipés, parfaits pour une nuit ou deux. Cependant, la propreté et l’entretien laissent parfois à désirer, ce qui peut nuire à l’expérience globale. L’emplacement proche de l’aéroport est un atout pour les voyageurs, mais le cadre manque un peu de charme. Le personnel est globalement aimable et efficace, bien que le service puisse être irrégulier. Une option pratique mais perfectible pour les retours tardifs ou les escales à Marseille.

alexandre JANCANA

Je suis très déçu de cet appartement. J’ai loué un appartement avec chambre, il n’y avait pas de placard dans la chambre. J’ai signalé à l’accueil qui est venu constater, et était d’accord que ce soit bizarre qu’il n’y ai pas De placard dans ma chambre. J’avais par exemple un costume. Il n’y avait pas non plus de place dans le salon pour accrocher mon costume. Il m’a juste dit de le mettre sur un placard. De plus, le sol était très peu propre et il y avait de la poussière très visible ici et là.la porte de la salle de bain se fermer mal. Il fallait pouvoir la soulever pour fermer la porte de la salle de bain. Il n’y avait pas la télécommande de la télévision. J’ai dû également emprunter un oreiller. Descends dans la chambre de ma sœur dans un autre appartement. J’ai signaler mon mécontentement à l’accueil au matin, et on m’a dit qu’on me rappellerait, mais ça n’a pas été le cas. je déconseille ce type d’appartement.

Maxime Barbier

J'ai vraiment bien aimé cet hôtel aucun reproche sauf par rapport au déjeuner je n'ai pas eu beaucoup de choix mais ça a était bon quand même et dans les armoires il y avait des verres nous avons été très heureux d'en avoir sinon nous aurions dû boire a la bouteille sachant qu'on venait du nord de la France et que tout le long de la route nous buvons a la bouteille, vraiment merci pour cette accueil aussi. Deuxième point négatif l'ascenseur grincer beaucoup ? si c'est possible de faire quelque chose pour ne pas penser que quelque-chose va se passer a l'intérieur ?. Encore merci et j'espère à bientôt.

Jess A

Fuyez cet établissement horriblement sale !!!!|Je n’aurais jamais pensé que cela puisse exister ! Des traces de saleté sur les murs , noir autour des interrupteurs, de la poussière dans la hote de cuisine. Les rideaux cassés donc absolument inutilisables. Des trous dans les portes… même ce texte ne suffirait pas pour réellement d’écrire cet endroit. |Une odeur d’égout dans la chambre à peine respirable. Clairement un cauchemar !!! Heureusement que nous sommes restés qu’une nuit en transit sinon j’aurais demandé remboursement et j’aurais été dans un autre hôtel. Fuyez. Fuyez !!!!

Véronique Lesourd-Aubert

A notre arrivée dans l appartement, nous avons découvert que le ménage n avait pas été fait, les draps des précédents clients toujours sur le lit, la salle de bain pas nettoyée. Après réclamation à l accueil, on nous donne les clés d un autre appartement, très petit, sachant qu on voulait un appartement pour 4 adultes, il n y avait que 3 chaises, 3 oreillers, la télé n avait pas de télécommande, bref de qui se moque t on ? Un conseil, vous auriez pu nous surclasser pour vous excuser de nous avoir fourni un appartement dont le ménage n avait pas été fait, nous fournir un appartement avec 2 chambres par exemple, cela nous aurait fait oublier la déception de notre arrivée... Pour info nous avons déjà été clients de plusieurs appart city en France, c est la première fois que nous sommes déçus ! La proximité de l aéroport ne suffit pas, en tant que clients on n a vraiment pas eu l impression d être respectés chez vous.

Emmanuelle-Marie Le Bras

Nous avons réservé un séjour en famille (2 adultes et 2 enfants) à l’Appart’City Classique Marseille Aéroport Vitrolles pour la nuit du 21 octobre 2024, mais avons quitté l’établissement à peine 30 minutes après notre arrivée tant l’état général et l’hygiène de l’hôtel étaient catastrophiques. Les parties communes et notre chambre étaient dans un état déplorable, avec un manque flagrant de propreté.

Lorsque nous avons signalé nos remarques à la réception, la réceptionniste est venue constater par elle-même la situation. Elle a pu voir que les lieux étaient effectivement sales et a semblé visiblement gênée de le reconnaître. Malheureusement, aucun relogement n’a pu être proposé, l’hôtel étant complet. Cela dit, même si une autre chambre avait été disponible, l’état général négligé de l’établissement ne nous aurait de toute façon pas permis d’y rester sereinement.

Après plusieurs appels et emails, nous avons obtenu un remboursement, mais seulement une semaine plus tard.

Nous avons découvert par la suite de nombreux avis sur d’autres sites qui décrivent exactement les mêmes problèmes d’hygiène et de manque d’entretien depuis plusieurs mois. Il est clair que l’hôtel ne prend pas en compte les remarques des clients, car rien n’a été fait pour corriger ces problèmes.

En résumé, si vous recherchez un hébergement propre et accueillant, je vous conseille vivement d’éviter cet établissement. Les photos en ligne sont trompeuses et ne reflètent pas la réalité. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir consulté les avis existants avant de réserver.

Marie LAMARQUE

L'appartement dans lequel j'ai séjourné n'était pas sale, c'était pire que ça.
Je ne peux pas comprendre qu'il y ait des trous aux murs non rebouchés (sans doute là où il y avait un sèche serviette un jour), avec des traces de plâtre et de peinture écaillée par terre non aspirés, ramassés juste à l'aplomb. Quant aux prises cassées...
J'ai aussi dû demander à 3 reprises la facture : c'est 2 fois de trop.
Plus jamais je ne séjournerai dans cet établissement et je ne le recommanderai jamais à quiconque, même à mon pire ennemi.

Aurelien moulitpass

Séjour horrible, après une réservation tardive certes (20h pour une arrivée a 22h30) je n'ai reçu aucun mail pour récupérer les clés je suis resté dans le Hall de l'hôtel 1h à Appeler les différents numéros que j'ai pu trouver sans que ça réponde ou que personne ne puisse Rien faire pour moi, j'ai par chance croisé un Client mécontent qui avait réussi a avoir qq un car ça chambre n'avait pas d'oreiller, pas de lit pour son bébé (conformément à sa réservation 4 Mois en arrière) ainsi qu'une poubelle pas vidée, pour réussir à avoir accès au coffre et récupérer ma clé, au bout d'une heure j'ai enfin eu accès à la chambre, et la aussi je suis resté mitigé, la chambre était grande et spacieuse mais: l'état du luminaire au dessus du lit faisait peur, j'ai du décrocher le tableau au dessus de mon lit car la couche de poussière dessus d'une épaisseur impressionnante prouvait que le ménage était visiblement fait à la va vite et avec un professionnalisme discutable...
pour les arachnophobes Sachez que ma chambre était déjà occupée par un joli spécimen d'une taille déjà conséquente (cf photo si j'arrive à les uploader) les points positifs (heureusement) la chambre spacieuse et la literie confortable
Évidemment le lendemain la demoiselle de l'accueil s'est justifié en me disant que c'était a hotels.com de m'envoyer le mail pour avoir mes accès, ce à quoi je lui ai répondu que c'était pas mon problème, j'ai juste failli dormir par terre dans le Hall !
Bref, jamais je ne réitérerais cette expérience dont je me serais volontiers passée ...