McDonald's Herstal - Herstal

remy spaans

Personnel incompetent.
S'occuper que la commande soit complete n'est pas leur prioritée.
Je vouw conseille de TOUT controller avant de vous en aller.
Des que tu roule... c'est fini.
PAS DE LEUR FAUTE.
2 burger de moins et pas remboursee.

Didier Stelmaszewski

L'un des meilleurs BigMac que je connaisse. Personnel très sympathique mais il manque juste un petit peu de musique de fond. Attention cet endroit peut-être très fort fréquenté sur les heures du Midi. De plus vous disposez de bornes de recharge rapide juste à côté?

Kim Thonnard

Il est 23h, nous sommes au Drive. Nous passons commande. Dans la commande, se trouve une frite avec fromage et bacon. Nous payons et nous allons à la prochaine borne pour réceptionner la commande. Une jeune fille ouvre la fenêtre et nous dit qu’il n’y a plus de frites fromage et bacon. Elle nous propose une frite normale. Déjà, niveau prix Où se situe la compensation ? Je lui dis que non, je souhaite un remboursement. Nous patientons 5 minutes et la fille nous donne la commande. Mon compagnon demande si elles n’ont pas oublié le remboursement. Celle-ci me répond sans aucune gêne « Oh mais nous avons fait la frite ». Je ne comprends pas et elle me dit qu’elle a été rechercher du fromage et qu’elle a fait ma frite. Morale de l’histoire, si elles n’ont plus les produits hors réserve, elles vous disent « qu’il n’y a plus ». Vous n’avez même plus le droit de manger ce que vous COMMANDEZ ! Ne venez pas travailler si vous avez peur de monter ou descendre des escaliers pour servir les clients à 100%. Cerise sur le gâteau, elles avaient oublié le bacon sur la frite. Entre le personnel flemmard et leur tête en l’air, vaut mieux tracer sa route.

Jacki Dubois

À déconseiller vraiment payer 5 menu big mac et recevoir une frite surgelée et la femme au téléphone me dit que c’est un défaut de fabrication

Frederic Trippaers

A chaques fois que je passe là-bas il y a toujours un problème
Parfois même avec beaucoup d'attente au drive ! J'ai eu le cas 1 fois chez Burger King, Mais là-bas, j'ai eu un fondant au chocolat pour l'attente de 2min en plus pour la cuisson de mon Burger..
Rien avoir mais en savourant mon précieux sur le parking, j'ai vu une petite voiture foncée avec un couple de personne (la femme avait un voile sur sa tête) jetter leurs déchets ménager dans la poubelle de gauche à l'entrée puis repartir ...
On viol vos poubelles les filles !!!

Manon Delhomme

Nous avons remarqué lorsque nous avons reçu notre commande qu'il manquait notre glace. Je suis donc retournée au comptoir déposer le sac et j'ai dit " excusez moi mais il nous manque le mc flurry" et donnant la souche.
La personne au comptoir m'a déjà mal regardé plusieurs fois à regardé plusieurs fois le sac puis à enfin décidée d'aller le préparer. Elle l'a ramené puis l'a taper dans le sac qu'elle a remis sur le comptoir en nous disant " voilà, c'est bon...".
Je l'ai remerciée et suis partie puis en partant je me suis rendue compte qu'il était à peine rempli. Je suis donc retournée demandé comment cela se fessais.
Elle m'a répondu que ça a toujours été comme ça.
Je lui ai donc dit que depuis le temps et les les autres mc do j'en ai jamais eu si peux.
Elle me répond donc que c'est sûrement des étudiants qui ne savent pas faire leur boulot.

Je repars donc assez déçue.

J'arrive à la maison je déballe tout. Deux des boissons sont même pas remplies correctement. Boissons que bien sûr cette même personne à remplie.
Je n'irai plus à celui de Herstal et j'aimerais donc qu'on me dise quand travaillent les étudiants qui " ne savent pas faire leur boulot " car on est beaucoup mieux servis par eux et ils sont vraiment plus sympathiques.

Arlette Arlette

ce 30 aout, à 18H30, la température extérieure était douce mais pas trop chaude. Pourtant, à l'intérieur, l'air conditionné était en fonctionnement, plusieurs personnes ont demandé s'il y avait moyen de l'arreter, mais sans succès. j'ai eu froid pendant le repas et maintenant, je suis enrhumée. J'imagine que je ne suis pas la seule. Pourquoi faire fonctionner la climatisation quand ce n'est pas nécessaire?

Joanna

Nous sommes arrivés le soir. Peux de temps avant la fermeture , mais nous pouvions encore nous installer comme d'autres clients qui sont arrivés. On nous fait entrer. Nous sommes à la borne pour commender et au moment de finaliser notre commande, toutes les bornes se coupes? . On va au comptoir elle nous explique qu'elle est désolé , que c'est elle qui les a coupé, alors qu'elle nous a vu commander. Puis elle prend notre commande, je paye aussi une glace que je reviens chercher plus tard , sauf que ... Quand je reviens on me dit dans le plus grand des calmes qu'ils on nettoyé la machine alors que j'ai déjà payé, pourquoi alors prendre la commande ? j'ai aussi travailler pour McDo fut un temps et sérieux je n'ai jamais vu ça. Je me dit que c'est une blague. Mais une gentille dame est arrivée et a trouvé une solution , elle fait la glace et tout est rentré dans l'ordre. Avant de couper les bornes dites le aux clients et quand il n'y a plus de possibilités de commander un produit , ne prenez pas la commande (en cuisine les parties communiquent entre elles si ils manque un produit, communiquez). Belle journée.