Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery - Carcassonne

laurent genre

Nous avons séjourné 6 jours dans cet hôtel et avons globalement été très satisfaits de notre séjour. L’hôtel est idéalement situé, très beau et très propre. Les petits déjeuners sont vraiment excellents.

Cependant, il est important de noter qu’il y a un manque de personnel pour ce type d’établissement, bien que le personnel présent fasse de son mieux pour répondre aux demandes des clients. Concernant le restaurant, la qualité des plats est au rendez-vous, mais le service est très long et pas forcément au niveau attendu pour ce type d’établissement.

Le parking est très proche de l’hôtel, mais nous avons parfois dû attendre un quart d’heure pour la remise des clés, et une fois, nous avons eu des difficultés à ouvrir le portail sans pouvoir joindre qui que ce soit.

Malgré ces quelques désagréments, nous avons passé un agréable séjour.

Benaim Julia

Magnifique hôtel au cœur des remparts de Carcassonne. Les chambres sont d'une propreté absolument impeccable- literie parfaite. Magnifique vue. Accueil agréable. La soirée au restaurant a été un moment hors du temps: cuisine savoureuse et inventive, service très sympathique, sommelier passionné et d'une gentillesse remarquable.
Excellente adresse.

Emilie M

Une expérience unique. L’hôtel est magnifique, avec des vues superbes sur la cité et les remparts. La localisation est parfaite, à l’intérieur de la cité mais au calme. Le personnel est adorable, avec les enfants et les chiens également. Le restaurant est délicieux et le petit déjeuner superbe. Comme tout le reste de la cité, l’accès est compliqué pour une personne à mobilité réduite. Nous sommes ravis de notre séjour !

Samuel Hennebelle

Hôtel extraordinaire que ce soit du cadre aux prestations, le grand plus est au niveau de la restauration du soir a la barbacane avec un menu à découvrir et des serveurs au top! Chambre impeccable et très confortable. En revanche nous avons été un peu déçu d’avoir été placé dans une partie de l’hôtel où il nous fallait empreinter 3 fois l’escalier sachant que nous avions une poussette et nous avons trouvé l’accueil un peu long pour avoir la clef 17h pour une arrivée à 16h comme demandé par l’hôtel. Sinon l’hôtel est à la hauteur de ses prestations. Merci

MARLENE B

Rien à redire, très belle vue, les chambres sont sympas avec une superbe terrasse, totale immersion au cœur de la cité, le spa est très bien, le restaurant étoilé à la hauteur, l'accueil est satisfaisant, les attentions sont la, la piscine est très agréable. |Nous avons passé un très bon week-end dans cet écrin de confort.

Xvt Vercoutre

Emplacement idéal pour découvrir la cité médiévale. Parking privé. Le Jardin est magnifique pour prendre un verre. L’état des peintures, marbres des chambres et la poussière dans la salle du petit déjeuner sont au dessous des attentes. Le restaurant Chez Christine du groupe est un incontournable avec sa magnifique terrasse.

Kari MED

Les chambres manquent de modernité, c’est un peu vieux et pas très lumineux !! La salle de bain est à rénover aussi !le restaurant est parfait, le service impeccable ! Les plats sont excellents ! Le service bagages est débordé donc pas très efficace, manque de personnel apparemment !on a galéré avec nos valises !! Bref il faut apporter un peu de vie dans ce lieu !!

Cinemamouth

Situé au cœur de la cité médiévale, l'hôtel est magnifique à l'intérieur, cadre médiéval et feutré. Chambres spacieuses et magnifiques, grande baignoire et belle douche italienne. Service professionnel, impeccable et agréable. Les conseils fournis par le personnel sur le restaurant et les activités étaient très bons. Il y a un jardin avec vue sur les remparts et une piscine. Beaucoup d'escaliers à l'intérieur (je précise pour les handicapés et les poussettes). Il y a un service de voiturier payant entre l'hôtel et le parking situé en bas des remparts. Il faut réserver le restaurant bien à l'avance, il est excellent et donc il est presque toujours complet. L'hôtel a vraiment beaucoup de charme, assurant un séjour magique.